Versand

Der Versand - Kosten & Verpackung

Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess. Je nach Shop, Lieferland und Artikelmaß versenden wir frachtfrei oder mit einer einmaligen Versandkostenpauschale pro Bestellung.

Ein Teil unseres Sortiments kann, aufgrund geringerer Abmessungen, per Paketdienst und für Sie frachtkostenfrei versendet werden. Als Transportunternehmen nutzen wir z. B. GLS und UPS. Hier kann es zu abweichenden Lieferzeiten kommen. Bei Versand per Paketdienst erhalten Sie in der Regel im Rahmen der Versandkommunikation einen Link zur Sendungsverfolgung.

Übersicht der Länder, die sortimentsübergreifend versandkostenfrei beliefert werden (ausgenommen davon sind Inseln und Bergstationen):

Deutschland
Niederlande
Belgien
Luxemburg
Dänemark
Vereinigtes Königreich (www.topregal.co.uk)
Spanien (www.topregal.es)
Portugal (www.topregal.pt)

Beim Versand auf Inseln wird ein Inselzuschlag erhoben (Deutsche Inseln 99,-€/Lieferung Festpreis), der sich je nach Verkehrsanbindung berechnet. Hierzu kontaktieren wir Sie mit einem unverbindlichen Angebot im Nachgang zu Ihrer Online-Bestellung.

Alternativ besteht die Möglichkeit der Selbstabholung in einem unserer Lager.

Deutschland:

Süddeutschland im Lager BW in 70794 Filderstadt
Norddeutschland im Lager NRW in 46485 Wesel
Ostdeutschland im Lager MV in 17309 Pasewalk

Vereinigtes Königreich:

Wales, Pen Y Fan Industrial Estate, Gwent NP11 4EA

SPAR-TIPP: wir gewähren für Selbstabholer 5 % Nachlass auf den Nettoeinkaufswert. Mehr dazu finden Sie unter Selbstabholung.

Versand ins europäische Ausland

Wir versenden täglich Waren ins Ausland. Lieferungen sind innerhalb Europa grundsätzlich in alle Länder möglich, auch hier berechnen wir je Warenkorb eine einmalige europaweite Versandkostenpauschale in Höhe von 169,-€. Bei Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer liefern wir Ihre Bestellung umsatzsteuerfrei.

Die Lieferzeit variiert für Europa und wird je nach gewähltem Land im Shop angezeigt. Der Warenversand / Übergabe an die Spedition erfolgt für Auslandslieferungen i. d. R. innerhalb eines Tages nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Anlieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wird, per Spedition (i.d.R. 40t mit Seitenabladung ohne zusätzlichem Hebemittel). Falls Sie eine Zustellung auf einem anderen Fahrzeug wünschen, stehen wir Ihnen zur Klärung gerne zur Verfügung.

Versand nach Österreich

Für den Versand nach Österreich fällt je Warenkorb eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von 99,-€ an.

Die Lieferzeit beträgt nach Übergabe an die Spedition ca. 2-4 Werktage. Bei Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer liefern wir Ihre Bestellung umsatzsteuerfrei nach Österreich.

Versand ausserhalb der EU

Bei Lieferungen in die Schweiz oder anderen nicht EU-Staaten werden von den Ländern Einfuhr-Zollgebühren erhoben, welche vollumfänglich vom Käufer getragen werden. Diese Gebühren werden in der Regel durch einen Logistikdienstleister in Rechnung gestellt.

Versand in die Schweiz

Für den Versand in die Schweiz fällt je Warenkorb eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von 199,- € an.

Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt nach Übergabe an die Spedition ca. 3-5 Werktage. Als Drittland liefert TOPREGAL umsatzsteuerfrei in die Schweiz. Wir übernehmen die gesamte Zollabwicklung für Sie inklusive der Erstellung der Zollpapiere.

Unser Kundenservice wird sich bezüglich der Versandabwicklung nach Bestelleingang mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass die Einfuhrsteuer mit evtl. weiteren, anfallenden Gebühren (z.B. Zollgebühren auf Artikel, eVV-Gebühr, E-DEC-Gebühr) separat durch einen Logistikdienstleister in Rechnung gestellt wird. Sollten Sie über ein ZAZ-Konto verfügen, können Sie uns dies gerne mitteilen.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Anlieferung in einzelnen Fällen durch Verzögerungen am Zoll nicht innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit angeliefert werden können. Verladung von Ware auf den Topregal LKW

Verladung von Ware unseren LKW

Versand per Hausspedition

Der Hauptteil unserer Produkte wird aufgrund der überlangen Maße und dem hohen Gewicht per Spedition versendet. Der Versand innerhalb Deutschlands wird mit unserer Hausspedition abgewickelt. Gerne können Sie auch Ihren eigenen Transportdienstleister beauftragen oder in einem unserer Lager in Filderstadt, Wesel oder Pasewalk selbst abholen - hier sparen Sie 5 % auf den Nettowarenwert mit unserem Selbstabholer-Rabatt. Mehr dazu finden Sie unter Selbstabholung.

Die Übergabe unserer Schwerlastregale an die Spedition erfolgt in der Regel am Tag nach Bestell- bzw. Zahlungseingang.

Sie werden über den Versand der Schwerlastregale per E-Mail informiert und auf Wunsch (Angabe im Bestellprozess) durch die Spedition vor Anlieferung telefonisch kontaktiert, um den genauen Anlieferzeitpunkt abzustimmen. Stellen Sie uns zu diesem Zweck bitte eine durchgehend aktive Rufnummer (Mobil) zur Verfügung. In der Regel stellen wir die Ware zwischen 8 und 16.30 Uhr zu; in dieser Zeit gehen wir davon aus, dass die Annahmestellen im gewerblichen Umfeld durchgehend besetzt sind. Erneute Anlieferungen werden von der Spedition berechnet.

Auf Wunsch bieten wir Ihnen an, für die Anlieferung einen Fixtermin mit dem Spediteur festzulegen.

Bitte beachten Sie, dass die Anlieferung Ihrer Ware grundsätzlich per Sattelzug erfolgt. Für die Entladung des LKWs (Seitenabladung) wird ein Gabelstapler oder andere Hubhebemittel benötigt, die nicht von der Spedition gestellt werden. Sollten Sie eine alternative Entladeart wünschen, teilen Sie uns dies bitte im Zuge der Bestellabgabe mit. Wir werden uns dann um eine für Sie passendere Ablademöglichkeit (Ladebordwand etc.) bemühen. Auf Anfrage besteht für Artikellängen bis max. 2,70m die Alternative der Entladung per Ladebordwand.

Expressversand

Wir bieten gegen Aufpreis deutschlandweit einen Expressversand innerhalb von 24 Stunden an.

Kontaktieren Sie hierfür bitte unser Verkaufsteam oder schreiben es in das Mitteilungsfeld im Checkout-Prozess, wir melden uns im Nachgang bei Ihnen.

Versand - Der Ablauf

Nach Ihrer Bestellung entscheiden Sie sich für eine unserer Zahlungsmethoden. Wenn Sie Speditionsware gekauft haben, dann stellen Sie entweder benötigtes Hebewerkzeug zur Verfügung. Sollten Sie dies nicht im Haus haben, dann organisieren wir dies für Sie sehr gerne gegen Aufpreis. Je nach Packmaß des Versandguts und Gegebenheiten vor Ort kann dies per Ladebordwand (49,- €), Mitnahmestapler (399,- €) oder Tieflader (649,- €) erfolgen. Danach übergeben wir die Ware der Spedition. Diese benötigt innerhalb Deutschlands max. 3 Arbeitstage bis zur Zustellung. Vor der Zustellung setzt die Spedition sich in der Regel mit Ihnen bezüglich des Ablieferungszeitpunktes in Verbindung.