Versand

Versand - Kosten & Verpackung

Lesen Sie hier alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess. Je nach Shop, Lieferland und Artikelgröße versenden wir entweder frachtfrei oder mit einer einmaligen Versandkostenpauschale pro Bestellung. Die im Shop angegebene Lieferzeit startet mit Übergabe an die Spedition; in der Regel passiert das innerhalb von 24 Stunden, sofern die von Ihnen gewünschten Artikel vorrätig und lieferbar sind.

Einige unserer Produkte können aufgrund ihrer geringeren Abmessungen per Paketdienst versendet werden und sind somit frachtkostenfrei. Wir arbeiten mit Transportunternehmen wie GLS und UPS zusammen. Dabei kann es zu leicht abweichenden Lieferzeiten kommen. Wenn wir per Paketdienst versenden, erhalten Sie in der Regel einen Link zur Sendungsverfolgung.

Hier ist eine Übersicht der Länder, die sortimentsübergreifend und somit komplett versandkostenfrei beliefert werden (mit Ausnahme von Inseln, Bergstationen und etwaigen Einfuhrnebenkosten für Nicht-EU-Länder):

Deutschland
Österreich (www.topregal.at)
Schweiz (www.topregal.ch)
Niederlande
Belgien
Luxemburg
Dänemark (www.topregal.dk)
Vereinigtes Königreich (www.topregal.co.uk)
Spanien (www.topregal.es)
Portugal (www.topregal.pt)

Wenn sich Ihre Lieferadresse auf einer Insel befindet, fällt ein Inselzuschlag an. Der genaue Preis hängt von der Verkehrsanbindung ab. Wir werden Ihnen nach Ihrer Online-Bestellung ein unverbindliches Angebot mit den für Sie geltenden tatsächlichen Versandkosten unterbreiten. Innerhalb von Deutschland berechnen wir einen pauschalen Inselzuschlag in Höhe von 99,- € pro Lieferung.

Lieferungen in Gebiete mit speziellen Verkehrsregelungen (z. B. Verkehrsberuhigung in Innenstädten, Skigebiete, etc.) müssen kundenseitig vorab kommuniziert und mit unserem Vertriebsteam abgestimmt werden. Wir weisen darauf hin, dass wir anfallende Kosten für Anlieferungen in diese speziellen Zonen nicht übernehmen und voll zu Lasten des Käufers gehen.

Wenn Sie für die Speditionsware benötigtes Hebewerkzeug nicht zur Verfügung stellen können, organisieren wir dies gerne für Sie gegen Aufpreis. Je nach Packmaß des Versandguts und Gegebenheiten vor Ort kann die Entladung per Ladebordwand (49,- €), Mitnahmestapler (399,- €) oder Tieflader (649,- €) erfolgen (Preisangaben sind Beispiele für Standardlieferungen ohne Bergstation- oder Inselzuschlag. Preise für Lieferungen in anderen Währungen variieren. Gerne informiert Sie unser Vertriebsteam auf Anfrage).

Alternativ können Sie Ihre Bestellung in einem unserer Lager selbst abholen.

Deutschland:

Süddeutschland im Lager BW in 70794 Filderstadt
Norddeutschland im Lager NRW in 46485 Wesel
Ostdeutschland im Lager MV in 17309 Pasewalk

Vereinigtes Königreich:

Wales, Pen Y Fan Industrial Estate, Gwent NP11 4EA

SPAR-TIPP: Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen, gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 5 % auf den Nettoeinkaufswert. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Selbstabholung.

Versand ins europäische Ausland

Wir versenden täglich Waren ins Ausland. Lieferungen sind innerhalb Europas grundsätzlich in alle Länder möglich. Hierfür berechnen wir je Warenkorb eine einmalige europaweite Versandkostenpauschale in Höhe von 199,- €. Wenn Sie uns Ihre gültige und zum Unternehmen passende Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Checkout im dafür vorgesehen Feld angeben, liefern wir Ihre Bestellung umsatzsteuerfrei aus.

Die durchschnittliche Lieferzeit nach Übergabe an die Spedition variiert europaweit und wird Ihnen je nach gewähltem Land im Shop angezeigt. Damit Sie direkt die für Ihr Lieferland geltenden Zeiten sehen, ist es ratsam, sich im Shop einzuloggen und Ihren Einkauf zu starten. Der Warenversand / Übergabe an die Spedition erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Die Anlieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wird, per Spedition (i.d.R. 40t mit Seitenabladung ohne zusätzliches Hebemittel). Falls Sie eine Zustellung auf einem anderen Fahrzeug wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Versand außerhalb der EU

Bei Lieferungen in die Schweiz oder anderen Nicht-EU-Staaten werden von den Ländern Einfuhr-Zollgebühren und evtl. weitere Einfuhrnebenkosten erhoben, welche vollumfänglich vom Käufer getragen werden. Diese Gebühren werden in der Regel durch einen Logistikdienstleister in Rechnung gestellt.

Versand in die Schweiz

Bitte beachten Sie, dass wir für unsere Schweizer Kunden einen eigenen Webshop unter www.topregal.ch betreiben. Dort finden Sie unser gesamtes Sortiment sowie spezielle Angebote, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bestellungen aus der Schweiz können bequem und einfach über diesen Webshop aufgegeben werden.

Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt nach Übergabe an die Spedition in der Regel zwischen 3 und 5 Werktage. Als Drittland liefert TOPREGAL umsatzsteuerfrei in die Schweiz. Wir übernehmen die gesamte Zollabwicklung für Sie inklusive der Erstellung der Zollpapiere.

Bitte beachten Sie, dass die Einfuhrsteuer mit evtl. weiteren, anfallenden Gebühren (z. B. Zollgebühren auf Artikel, eVV-Gebühr, E-DEC-Gebühr) separat durch einen Logistikdienstleister in Rechnung gestellt wird. Sollten Sie über ein ZAZ-Konto verfügen, können Sie uns dies gerne mitteilen.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Anlieferung in einzelnen Fällen durch Verzögerungen am Zoll nicht innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit angeliefert werden können.

Waren in den LKW laden

Versand per Hausspedition

Der Hauptteil der Produkte wird aufgrund der überlangen Maße und des hohen Gewichts per Spedition versendet. Der Versand innerhalb Deutschlands wird mit unserer Hausspedition abgewickelt. Gerne können Sie auch Ihren eigenen Transportdienstleister beauftragen oder in einem unserer Lager in Filderstadt, Wesel oder Pasewalk selbst abholen - hier sparen Sie 5 % auf den Nettowarenwert mit unserem Selbstabholer-Rabatt. Mehr dazu finden Sie unter Selbstabholung.

Die Übergabe unserer Schwerlastregale an die Spedition erfolgt in der Regel 24 Stunden nach Bestell- bzw. Zahlungseingang.

Sie werden über den Versand per E-Mail informiert und auf Wunsch (Angabe im Bestellprozess) durch die Spedition vor Anlieferung telefonisch kontaktiert, um den genauen Anlieferzeitpunkt abzustimmen. Stellen Sie uns zu diesem Zweck bitte eine durchgehend aktive Rufnummer (bestenfalls Mobilfunk-Rufnummer) zur Verfügung. In der Regel stellen wir die Ware zwischen 8 und 16.30 Uhr zu; in dieser Zeit gehen wir davon aus, dass die Annahmestellen im gewerblichen Umfeld durchgehend besetzt sind. Erneute Anlieferungen werden von der Spedition berechnet.

Auf Wunsch vereinbaren wir gerne einen festen Liefertermin mit der Spedition. Hierfür berechnen wir eine geringe Servicepauschale – im Rahmen des Kaufprozesses können Sie diese Option im Warenkorb unter Versand & Zahlung einfach dazu wählen.

Bitte beachten Sie, dass für die Anlieferung der Schwerlastregale und Artikel mit besonderer Größe per Sattelzug eine Entladung per Gabelstapler oder anderen Hubhebemitteln notwendig ist, welche nicht von der Spedition gestellt werden. Sollten Sie eine alternative Entladeart bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellabgabe mit. Wir werden uns bemühen, eine für Sie passendere Ablademöglichkeit zu finden. Für Artikellängen bis max. 2,70 m bieten wir auf Anfrage die Alternative der Entladung per Ladebordwand an (Servicegebühr am Beispiel für innerdeutsche Lieferungen 49,- €).

Expressversand

Wenn Sie eine Expresslieferung der im Lager vorrätigen Artikel innerhalb von 24 Stunden benötigen, bieten wir Ihnen dies gegen Aufpreis deutschlandweit an.

Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam oder geben Sie dies im Mitteilungsfeld im Checkout-Prozess an.