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Wird ein Kundenkonto für die Bestellung benötigt?

Eine Bestellung ist auch per Gastkonto möglich.

Die Online-Bestellung bei TOPREGAL ist einfach und sicher, auch ohne Kundenkonto. Gerne können Sie sich selbstverständlich ein Kundenkonto anlegen.

Um ein neues Konto zu eröffnen, gehen Sie einfach zu Mein Konto und wählen Sie "Konto eröffnen" aus. Wir benötigen lediglich einige Ihrer Angaben. Nach Abschluss dieses Vorgangs erhalten Sie vollen Zugriff auf die Verwaltung und Übersicht Ihres Kundenkontos.

Was finde ich unter "mein Konto"?

Im Bereich "Mein Konto" erwarten Sie die Verwaltung Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse inklusive der Option zur Änderung oder Hinzufügen von neuen Informationen, ein Überblick über Ihre Bestellhistorie, die Wunschlisten-Funktion und die Option, Ihr Passwort zu ändern.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte zu "Mein Konto" und wählen Sie die Option "Passwort vergessen". Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.

Falls Sie innerhalb von 10 Minuten keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte den SPAM-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm. Sollten Sie trotz korrekter E-Mail-Adresse und bestehender Registrierung Schwierigkeiten beim Einloggen haben und keine "Passwort vergessen" E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@topregal.com

Wie kann ich mein Passwort ändern?

In dem Bereich "Mein Konto" finden Sie die Option, Ihr Passwort zu aktualisieren. Geben Sie zunächst Ihr aktuelles Passwort ein sowie das neue Passwort, um die Änderung zu bestätigen.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden möchten, gehen Sie bitte zum Ende unserer Website. Unter "Newsletteranmeldung" können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Auf der nächsten Seite nach Ergänzung Ihres Vor- und Nachnamens können Sie Ihre Anmeldung absenden. Nach wenigen Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

Was ist und wie funktioniert die Wunschliste-Funktion?

Die Wunschliste bietet Ihnen eine komfortable Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu speichern, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt erwerben möchten. Bei einer Nutzung ohne Anmeldung bleiben die gespeicherten Artikel nur während Ihrer aktuellen Browsersitzung erhalten. Bei einer Anmeldung wird Ihre Wunschliste dauerhaft in Ihrem Konto hinterlegt. Das Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln erfolgt einfach durch Klicken auf das Herz-Symbol neben dem jeweiligen Produkt. Um Ihre ausgewählten Produkte mit anderen zu teilen, finden Sie auf der Wunschliste-Seite einen dafür vorgesehenen Teilen-Button.

Wie lange bleiben Artikel in meinem Warenkorb?

Die Dauer, wie lange Artikel in Ihrem Warenkorb gespeichert bleiben, hängt davon ab, ob Sie im Shop angemeldet sind oder nicht. Nutzen Sie den Shop ohne Anmeldung, so bleiben die Artikel nur während der aktuellen Browsersitzung in Ihrem Warenkorb. Sind Sie hingegen eingeloggt, werden Ihre Artikel für einen Zeitraum von 30 Tagen in Ihrem Konto gespeichert.

Kann ich meinen Warenkorb teilen?

Ja, der Warenkorb kann geteilt werden, in dem Sie auf Ihren Warenkorb gehen und auf den Button "Warenkorb teilen" klicken. Sie erhalten einen Link zum Kopieren, den Sie dann teilen können.

Wo finde ich Montage- und Bedienungsanleitungen zu meinen Produkten?

Die Bedienungsanleitungen sind auf jeder Produktseite unter den technischen Daten verfügbar. Alternativ können Sie über unsere Suche oder auf dieser Seite nach Montage- und Betriebsanleitungen suchen.

Welche Konfiguratoren gibt es und wie funktionieren sie?

Auf unserer Webseite stehen Ihnen vier Konfiguratoren zur Verfügung:

Bei jedem dieser Konfiguratoren können Sie Ihr Produkt individuell nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Alle bieten die Möglichkeit, über "Drag & Drop" oder Klick-Optionen unterschiedliche Elemente zu ändern.  Die Konfiguratoren bieten unterschiedliche Ansichten an, darunter auch eine 3D-Ansicht Ihrer Konfiguration.

Die erstellten Konfigurationen können über die Link-Teilen Funktion geteilt sowie als PDF-Datei ausgedruckt werden.

Hat TOPREGAL landesspezifische Online-Shops?

TOPREGAL betreibt für verschiedene Länder jeweils spezifische Online-Shops.

Falls Sie sich in einem dieser Länder befinden, haben Sie Zugang zu unserem länderspezifischen Online-Shop. Hier finden Sie Informationen zu Lieferungen, Produkten und maßgeschneiderten Angeboten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie haben die Möglichkeit, dort Bestellungen aufzugeben oder unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Woher stammen die Produktbewertungen?

Die Produktbewertungen, die Sie auf unserer Webseite sehen, stammen direkt von "Trusted Shops". Bei TOPREGAL legen wir Wert auf die Meinung unserer Kunden, weshalb sie dort ihre Erfahrungen und Bewertungen zu ihren Einkäufen teilen können. Trusted Shops hat verschiedene Maßnahmen etabliert, um sicherzustellen, dass die hier gezeigten Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die Produkte tatsächlich erworben haben

Wie funktioniert der Chat von TOPREGAL?

Um mit TOPREGAL in Kontakt zu treten, können Sie unseren Chat benutzen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Für die Kommunikation verwenden wir die Messaging-Software Userlike, die es Ihnen ermöglicht, mit uns in Verbindung zu treten. Über den Chat haben Sie auch die Möglichkeit, auf vorherige Gespräche zuzugreifen, indem Sie einen Zugangscode eingeben, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Was sind Cookies und werden sie auf dieser Seite benutzt?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Diese Dateien enthalten Informationen über Ihre Interaktionen mit der jeweiligen Website und werden von Ihrem Webbrowser verwaltet. 

Sie haben bei Aufruf unserer Website und jederzeit später die Wahl, ob Sie das Setzen von Cookies generell zulassen oder welche einzelnen zusätzlichen Funktionen Sie auswählen möchten. Änderungen können Sie in Ihren Browsereinstellungen oder über unseren Consent-Manager vornehmen. 

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies, die nicht technisch notwendig sind. Als technisch nicht notwendige Cookies werden Textdateien angesehen, die nicht allein der Funktionsfähigkeit der Website dienen, sondern auch andere Daten erheben. Durch das Setzen dieser nicht technisch notwendigen Cookies werden bestimmte Daten verarbeitet, einschließlich Informationen zum Warenkorb, Übernahme von Spracheinstellungen sowie Währung und Lieferland.

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