Verzending

Verzending - Kosten & Verpakking

Lees hier alle belangrijke informatie over ons verzendproces. Afhankelijk van de winkel, het land van levering en de grootte van het artikel, verzenden wij franco of met eenmalige vaste verzendkosten per bestelling. De in de winkel aangegeven levertijd begint met de overdracht aan het verzendbedrijf; meestal gebeurt dit binnen 24 uur, mits de gewenste artikelen op voorraad en beschikbaar zijn.

Sommige van onze producten kunnen vanwege hun kleinere afmetingen per pakketdienst worden verzonden en zijn daarom vrij van vrachtkosten. Wij werken samen met transportbedrijven zoals GLS en UPS. Dit kan leiden tot iets andere levertijden. Als wij per pakketdienst verzenden, ontvangt u meestal een link om de zending te volgen.

Hier vindt u een overzicht van de landen die assortimentsgewijs worden geleverd en dus volledig vrij zijn van verzendkosten (met uitzondering van eilanden, bergstations en bijkomende invoerkosten voor niet-EU-landen):

• Duitsland
• Oostenrijk (www.topregal.at)
• Zwitserland (www.topregal.ch)
• Frankrijk (www.topregal.fr)
• Nederland (www.topregal.nl)
• België (www.topregal.be)
• Luxemburg
• Denemarken (www.topregal.dk)
• Verenigd Koninkrijk (www.topregal.co.uk)
• Italië  (www.topregal.it)
• Spanje (www.topregal.es)
• Portugal (www.topregal.pt)

Als uw verzendadres op een eiland ligt, geldt een eilandtoeslag. De exacte prijs is afhankelijk van de transportverbinding. Na uw online bestelling ontvangt u van ons een vrijblijvende offerte met de voor u geldende verzendkosten. Binnen Duitsland berekenen wij een vaste eilandtoeslag van 99,- € per levering.

Leveringen in gebieden met speciale verkeersregels (bijv. verkeersbeperkingen in stadscentra, skigebieden, enz.) moeten vooraf door de klant worden doorgegeven en gecoördineerd met ons verkoopteam. Wij wijzen erop dat wij geen kosten dragen voor leveringen in deze speciale zones en dat deze kosten volledig door de koper worden gedragen.

Als u niet in staat bent om de voor de verzending benodigde hijsmiddelen te leveren, organiseren wij dit graag voor u tegen een meerprijs. Afhankelijk van de verpakkingsgrootte van de zending en de omstandigheden ter plaatse, kan het lossen gebeuren met een laadklep (49,- €), heftruck (399,- €) of dieplader (849,- €) (Prijzen zijn voorbeelden voor standaardleveringen zonder bergstation- of eilandtoeslag. Prijzen voor leveringen naar andere landen en valuta kunnen variëren. Ons verkoopteam informeert je graag op verzoek).

U kunt uw bestelling ook zelf afhalen in een van onze magazijnen.

Duitsland:

• Zuid-Duitsland in het magazijn BW in 70794 Filderstadt
• Noord-Duitsland in het magazijn NRW in 46485 Wesel
• Oost-Duitsland in het magazijn MV in 17309 Pasewalk

Verenigd Koninkrijk:

• Wales, Pen Y Fan Industrial Estate, Gwent NP11 4EA

SPAR-TIP: Als u uw bestelling zelf afhaalt, geven wij u 5% korting op de netto aankoopwaarde. Zie voor meer informatie onze sectie over zelf afhalen.

Verzending naar andere Europese landen  

Wij verzenden dagelijks goederen naar het buitenland. Leveringen binnen Europa zijn in principe mogelijk naar alle landen. Hiervoor rekenen wij eenmalig Europabrede verzendkosten van 199,- € per winkelwagen. Als je ons tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld je geldige btw-identificatienummer geeft dat overeenkomt met je bedrijf, leveren we je bestelling btw-vrij.

De gemiddelde levertijd na overdracht aan de transporteur varieert in heel Europa en wordt afhankelijk van het gekozen land in de winkel weergegeven. Om direct de tijden te zien die gelden voor uw leveringsland, is het raadzaam in te loggen in de winkel en uw aankoop te starten. De verzending van de goederen / overhandiging aan de transporteur vindt meestal binnen 24 uur plaats. Wij sturen u een bevestiging per e-mail.

Tenzij anders overeengekomen gebeurt de levering per expediteur (meestal 40t met zijlossing zonder extra hefwerktuigen). Indien u levering op een ander voertuig wenst, kunt u contact met ons opnemen. 

Verzending buiten de EU

Voor leveringen naar Zwitserland of andere niet-EU-landen worden invoerrechten en eventuele extra invoerkosten geheven door de landen, die volledig worden gedragen door de koper. Deze kosten worden meestal in rekening gebracht door een logistieke dienstverlener.

Verzending naar Zwitserland  

Voor klanten in Zwitserland hebben wij een eigen webshop onder www.topregal.ch. Daar vindt u ons gehele assortiment en speciale aanbiedingen op maat. Bestellingen vanuit Zwitserland kunnen eenvoudig en gemakkelijk via deze webshop worden geplaatst.

De levertijd naar Zwitserland bedraagt doorgaans tussen de 3 en 5 werkdagen na overdracht aan de expediteur. Als derde land levert TOPREGAL in Zwitserland vrij van omzetbelasting. Wij verzorgen de gehele douaneafhandeling voor u, inclusief het opstellen van douanedocumenten.

Houd er rekening mee dat de invoerbelasting met eventuele bijkomende kosten (bijv. douanerechten op artikelen, eVV-kosten, E-DEC-kosten) door een logistieke dienstverlener apart in rekening worden gebracht. Als u een ZAZ-rekening heeft, laat het ons dan gerust weten.

Wij vragen uw begrip dat in sommige gevallen, als gevolg van vertragingen bij de douane, goederen niet binnen de aangegeven levertijd geleverd kunnen worden.

 Goederen in de vrachtwagen laden

Verzending door huisexpediteur

Het grootste deel van de producten wordt vanwege de grote afmetingen en het zware gewicht per expeditiebedrijf verzonden. De verzending binnen Duitsland wordt verzorgd door onze huisexpediteur. U kunt ook uw eigen transporteur inschakelen of de goederen zelf afhalen in een van onze magazijnen in Filderstadt, Wesel of Pasewalk - hier bespaart u met onze zelfafhaalkorting 5% op de nettowaarde van de goederen. Meer informatie hierover vindt u onder Zelfafhaling.

De overdracht van onze zware rekken aan de transporteur vindt meestal 24 uur na ontvangst van de bestelling of betaling plaats.

U wordt per e-mail geïnformeerd over de verzending en, indien gewenst (aangegeven in het bestelproces), voor de levering telefonisch benaderd door de expediteur om de exacte levertijd af te stemmen. Geef ons hiervoor een continu actief telefoonnummer (bij voorkeur een mobiel telefoonnummer). In de regel leveren wij de goederen tussen 8.00 en 16.30 uur; gedurende deze tijd gaan wij ervan uit dat de afnamepunten in de commerciële omgeving continu bemand zijn. Herhaalde leveringen worden door het expeditiebedrijf in rekening gebracht.

Op verzoek spreken wij graag met de expediteur een vaste afleverdatum af. Hiervoor brengen wij een kleine servicevergoeding in rekening - tijdens het aankoopproces kunt u deze optie eenvoudig selecteren in de winkelwagen onder Verzending & Betaling.

Houd er rekening mee dat voor de levering van zware rekken en artikelen met speciale afmetingen per oplegger het lossen met een vorkheftruck of andere hefapparatuur noodzakelijk is, die niet door de expediteur wordt verzorgd. Als u een andere manier van lossen verkiest, laat het ons dan weten bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zullen proberen een meer geschikte losmethode voor u te vinden. Voor artikellengtes tot max. 2,40m bieden wij op aanvraag het alternatief van lossen per laadklep (servicekosten op het voorbeeld voor binnenlandse leveringen 49,- €).

Express levering

Wij bieden expresse-levering binnen 48 uur in heel Nederland tegen een meerprijs.

Neem contact op met ons verkoopteam of schrijf het in het berichtenveld bij het afrekenen en wij nemen daarna contact met u op.