Wysyłka

Wysyłka - koszty i pakowanie

Przeczytaj tutaj wszystkie ważne informacje o naszym procesie wysyłki. W zależności od sklepu, kraju dostawy i wielkości przedmiotu, wysyłamy towar po przedpłacie lub z jednorazową zryczałtowaną opłatą za wysyłkę za zamówienie. Czas dostawy podany w sklepie rozpoczyna się od przekazania towaru firmie spedycyjnej; zazwyczaj dzieje się to w ciągu 24 godzin, pod warunkiem, że żądane artykuły są dostępne w magazynie.

Niektóre z naszych produktów ze względu na mniejsze gabaryty mogą zostać wysłane paczką , dlatego są zwolnione z opłat za transport. Współpracujemy z firmami transportowymi, takimi jak GLS i UPS. Może to skutkować nieco innymi czasami dostawy. Jeśli wysyłamy paczki, zazwyczaj otrzymujesz link do śledzenia przesyłki.

Poniżej znajduje się przegląd krajów, do których dostarczane są przesyłki w całym asortymencie, a tym samym całkowicie wolne od kosztów wysyłki (z wyjątkiem wysp, stacji górskich i wszelkich dodatkowych kosztów importu dla krajów spoza UE):

• Niemcy
• Austria (www.topregal.at)
• Szwajcaria (www.topregal.ch)
• Francja (www.topregal.fr)    
• Holandia (www.topregal.nl)
• Belgia (www.topregal.be)
• Luksemburg
• Dania (www.topregal.dk)
• Zjednoczone Królestwo (www.topregal.co.uk)
• Italia (www.topregal.it)  
• Hiszpania (www.topregal.es)
• Portugalia (www.topregal.pt)

Jeśli adres wysyłki znajduje się na wyspie, obowiązuje dopłata wyspowa. Dokładna cena zależy od połączenia transportowego. Po złożeniu zamówienia online otrzymasz od nas niewiążącą ofertę z aktualnymi kosztami wysyłki, które Cię dotyczą. Na terenie Niemiec naliczamy płaską dopłatę wyspową w wysokości 99,- € za dostawę.

Dostawy do obszarów, w których obowiązują specjalne przepisy ruchu drogowego (np. ograniczenia ruchu w centrach miast, na terenach narciarskich itp.) muszą być wcześniej zgłoszone przez klienta i skoordynowane z naszym zespołem sprzedaży. Chcielibyśmy podkreślić, że nie ponosimy żadnych kosztów dostaw do tych specjalnych stref i że koszty te są w pełni ponoszone przez kupującego.

Jeśli nie są Państwo w stanie zapewnić urządzeń dźwigowych potrzebnych do wysyłki towaru, chętnie zorganizujemy to dla Państwa za dodatkową opłatą. W zależności od wielkości opakowania przesyłki i warunków panujących na miejscu, rozładunek może odbyć się za pomocą windy ogonowej (49,- €), wózka widłowego montowanego na ciężarówce (399,- €) lub ładowarki niskopodwoziowej (849,- €) (Ceny są przykładowe dla standardowych dostaw bez dopłaty za stację górską lub wyspę. Ceny dostaw do innych krajów i walut mogą się różnić. Nasz zespół sprzedaży chętnie udzieli informacji na życzenie).

Alternatywnie można odebrać zamówienie w jednym z naszych magazynów osobiście.

Niemcy:

• Niemcy południowe w magazynie BW w 70794 Filderstadt
• Północne Niemcy w magazynie NRW w 46485 Wesel
• Niemcy Wschodnie w magazynie MV w 17309 Pasewalk

Wielka Brytania:

• Walia, Pen Y Fan Industrial Estate, Gwent NP11 4EA

SPAR-TIP: Jeśli odbierzesz swoje zamówienie osobiście, udzielimy Ci 5% rabatu od wartości zakupu netto. Więcej informacji znajdziesz w naszej sekcji Odbiór własny.

Wysyłka do innych krajów europejskich  

Na co dzień wysyłamy towary do krajów zagranicznych. Dostawy na terenie Europy są w zasadzie możliwe do wszystkich krajów. W tym celu pobieramy jednorazową opłatę za wysyłkę w całej Europie w wysokości 199,- € za koszyk. Jeśli podasz nam ważny numer identyfikacyjny VAT pasujący do Twojej firmy w wyznaczonym polu podczas płatności, dostarczymy Twoje zamówienie bez podatku VAT.

Średni czas dostawy po przekazaniu firmie spedycyjnej różni się w całej Europie i jest wyświetlany w sklepie w zależności od wybranego kraju. Aby bezpośrednio sprawdzić czasy obowiązujące w danym kraju dostawy, zaleca się zalogowanie w sklepie i rozpoczęcie zakupów. Wysyłka towaru / przekazanie firmie spedycyjnej następuje zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Wyślemy Państwu potwierdzenie drogą mailową.

Jeśli nie uzgodniono inaczej, dostawa będzie realizowana przez spedytora (zazwyczaj 40t z rozładunkiem bocznym bez dodatkowych urządzeń dźwigowych). Jeśli życzą sobie Państwo dostawę na innym pojeździe, zapraszamy do kontaktu. 

Wysyłka poza UE

W przypadku dostaw do Szwajcarii lub innych krajów spoza UE, kraje te nakładają cła przywozowe i ewentualnie inne dodatkowe koszty importu, które są w całości ponoszone przez kupującego. Opłaty te są zwykle pobierane przez dostawcę usług logistycznych.

Wysyłka do Szwajcarii  

Proszę pamiętać, że dla klientów w Szwajcarii prowadzimy własny sklep internetowy pod adresem www.topregal.ch. Znajdziecie tam Państwo nasz cały asortyment produktów, jak również oferty specjalne dostosowane do Państwa potrzeb. Zamówienia ze Szwajcarii można składać wygodnie i łatwo za pośrednictwem tego sklepu internetowego.

Czas dostawy do Szwajcarii wynosi z reguły od 3 do 5 dni roboczych po przekazaniu przesyłki spedytorowi. Jako kraj trzeci TOPREGAL dostarcza do Szwajcarii towar wolny od podatku od sprzedaży. Zajmiemy się za Ciebie całą odprawą celną, łącznie z przygotowaniem dokumentów celnych.

Prosimy pamiętać, że podatek importowy wraz z ewentualnymi opłatami dodatkowymi (np. cło na artykuły, opłata eVV, opłata E-DEC) zostanie osobno zafakturowany przez usługodawcę logistycznego. Jeśli posiadają Państwo konto ZAZ, prosimy o poinformowanie nas o tym.

Prosimy o wyrozumiałość, że w niektórych przypadkach, z powodu opóźnień w urzędzie celnym, towar nie może być dostarczony w określonym czasie dostawy.

 Załadunek towarów do ciężarówki

Wysyłka przez agencję spedycyjną

Ze względu na duże gabaryty i wagę, większa część produktów zostanie wysłana spedycją. Wysyłka na terenie Niemiec odbywa się za pośrednictwem naszej rodzimej firmy spedycyjnej. Mogą Państwo również zlecić nam własny transport lub odebrać towar samodzielnie z jednego z naszych magazynów w Filderstadt, Wesel lub Pasewalku - w tym przypadku oszczędzają Państwo 5% od wartości netto towaru dzięki naszemu rabatowi na odbiór własny. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dziale Odbiór własny.

Przekazanie naszych ciężkich regałów firmie spedycyjnej następuje z reguły 24 godziny po otrzymaniu zamówienia lub płatności.

O wysyłce zostaną Państwo poinformowani drogą mailową oraz, na życzenie (określone w procesie zamówienia), przed dostawą skontaktują się Państwo telefonicznie ze spedytorem, aby skoordynować dokładny czas dostawy. W tym celu prosimy o podanie nam stale aktywnego numeru telefonu (najlepiej komórkowego). Z reguły dostarczamy towar w godzinach od 8 do 16:30; w tym czasie zakładamy, że punkty odbioru w otoczeniu handlowym są stale obsadzone. Powtarzające się dostawy będą obciążone kosztami przez firmę spedycyjną.

Na życzenie chętnie ustalimy ze spedytorem stały termin dostawy. Za to pobieramy niewielką opłatę serwisową - podczas procesu zakupu można po prostu wybrać tę opcję w koszyku w zakładce Wysyłka i płatność.

Prosimy pamiętać, że w przypadku dostawy ciężkich regałów i przedmiotów o specjalnych wymiarach za pomocą naczepy konieczny jest rozładunek za pomocą wózka widłowego lub innego urządzenia podnoszącego, którego firma spedycyjna nie zapewnia. Jeśli preferują Państwo alternatywną metodę rozładunku, prosimy o poinformowanie nas o tym podczas składania zamówienia. Postaramy się znaleźć dla Państwa bardziej odpowiednią metodę rozładunku. Dla długości artykułów do max. 2,40 m oferujemy na życzenie alternatywę rozładunku za pomocą windy (opłata za usługę na przykładzie dostaw krajowych 49,- €).

Dostawa ekspresowa

Jeśli życzą sobie Państwo ekspresowej dostawy artykułów z magazynu w ciągu 24 godzin, oferujemy to na terenie całej Polski za dodatkową opłatą.

Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży lub o wskazanie tego w polu wiadomości w procesie zamawiania.