Wysyłka

Wysyłka - koszty i opakowanie

Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszego procesu wysyłki. W zależności od sklepu, kraju dostawy i wielkości przedmiotu wysyłamy bez frachtu lub z jednorazową zryczałtowaną opłatą za wysyłkę za zamówienie.

Część naszego asortymentu ze względu na mniejsze gabaryty może zostać wysłana paczkomatem i bezpłatnie dla Państwa. Jako firmy transportowe wykorzystujemy np. GLS i UPS. Czas dostawy może być tutaj różny. W przypadku wysyłki paczką, w komunikacie o wysyłce otrzymają Państwo z reguły link do śledzenia przesyłki.

Przegląd krajów, które są dostarczane bez kosztów wysyłki w całym zakresie (z wyjątkiem wysp i stacji górskich):

• Niemcy
• Niderlandy
• Belgia
• Luksemburg
• Dania
• Zjednoczone Królestwo (www.topregal.co.uk)
• Hiszpania (www.topregal.es)
• Portugalia (www.topregal.pt)

Przy wysyłce na wyspy pobierana jest dopłata za wyspy (wyspy niemieckie 99,-€/ cena stała dostawy), która jest obliczana w zależności od połączenia transportowego. Po złożeniu zamówienia online skontaktujemy się z Państwem z niezobowiązującą ofertą.

Alternatywnie mają Państwo możliwość samodzielnego odbioru towaru z jednego z naszych magazynów.

Niemcy:

• Południowe Niemcy w magazynie BW w 70794 Filderstadt
• Północne Niemcy w obozie NRW w 46485 Wesel
• Niemcy Wschodnie w obozie SN w 17309 Pasewalk

Zjednoczone Królestwo:

• Walia, Pen Y Fan Industrial Estate, Gwent NP11 4EA

SPAR-TIP: udzielamy 5% rabatu od wartości zakupu netto dla osób prowadzących samodzielną zbiórkę. Więcej na ten temat można dowiedzieć się w zakładce Samozbiórka.

Wysyłka do krajów europejskich  

Codziennie wysyłamy do Austrii i Szwajcarii (szczegóły poniżej). W zasadzie możemy dostarczać do każdego kraju w Europie; tutaj pobieramy ryczałtową europejską opłatę za dostawę w wysokości 169,00 euro, stosowaną raz za transakcję. Jeśli zostanie podany numer identyfikacji podatkowej (VAT), dostarczymy Twoje zamówienie bez podatku od sprzedaży.

Terminy dostawy na terenie Europy są różne i wyświetlane w naszym sklepie internetowym w zależności od wybranego kraju. W przypadku dostaw wysyłanych za granicę, towar jest zazwyczaj przekazywany spedytorowi w ciągu jednego dnia od momentu otrzymania płatności. Potwierdzenie wysyłki otrzymają Państwo drogą mailową.

O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa odbywa się za pośrednictwem spedytora (z reguły 40t z rozładunkiem bocznym bez dodatkowego podnośnika). Chętnie pomożemy, jeśli życzą sobie Państwo, aby dostawa została zrealizowana przez inny rodzaj pojazdu.

Wysyłka do Austrii  

Za wysyłkę do Austrii pobierana jest jednorazowa zryczałtowana opłata w wysokości 99,-€ za każdy koszyk. Czas dostawy po przekazaniu do spedytora wynosi około 2-4 dni roboczych. Jeśli podadzą nam Państwo numer identyfikacji podatkowej sprzedaży, dostarczymy Państwa zamówienie do Austrii bez podatku od sprzedaży.

Przeładunek poza UE

Dla dostaw do Szwajcarii lub innych krajów spoza UE, cła przywozowe są pobierane przez kraje, które są w pełni ponoszone przez kupującego. Opłaty te są zazwyczaj fakturowane przez dostawcę usług logistycznych. 

.

Wysyłka do Szwajcarii  

Za wysyłkę do Szwajcarii pobierana jest jednorazowa zryczałtowana opłata za wysyłkę w wysokości 199,- € za koszyk.

Czas dostawy do Szwajcarii wynosi ok. 3-5 dni roboczych od momentu przekazania do spedytora. Jako kraj nie podlegający jurysdykcji UE, dostawy TOPREGAL do Szwajcarii są wolne od podatku VAT. Zajmujemy się dla Państwa całym procesem odprawy celnej, łącznie z przygotowaniem dokumentów celnych.

Po otrzymaniu Twojego zamówienia, nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w sprawie procesu wysyłki. Należy pamiętać, że podatek importowy i inne dodatkowe opłaty (np. cło, za elektroniczne naliczenie podatku lub elektroniczną deklarację celną) mogą być fakturowane oddzielnie przez dostawcę usług logistycznych. Prosimy o poinformowanie nas, jeśli mają Państwo konto CSP.

Prosimy o wyrozumiałość, że w niektórych przypadkach dostawa nie może zostać zrealizowana w określonym terminie ze względu na opóźnienia w urzędach celnych.

Załadunek towarów nasza ciężarówka

Wysyłka przez spedycję domową

Większość naszych produktów jest wysyłana przez spedytora ze względu na ich ponadgabarytowe wymiary i dużą wagę. Wysyłka na terenie Niemiec jest obsługiwana przez naszego standardowego spedytora. Mogą Państwo również zlecić transport własnemu usługodawcy lub odebrać towar samodzielnie w jednym z naszych magazynów w Filderstadt, Wesel lub Pasewalk - tutaj zaoszczędzą Państwo 5% od wartości netto towaru dzięki naszemu rabatowi cash & carry. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w zakładce cash & carry.

Nasze regały są zazwyczaj przekazywane spedytorowi w dzień po otrzymaniu zamówienia i/lub płatności.

O wysyłce Państwa regałów zostaniecie Państwo poinformowani e-mailem, a na życzenie (w procesie zamawiania) spedytor skontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu uzgodnienia i ustalenia dokładnego czasu dostawy. Prosimy o podanie numeru telefonu, pod którym zawsze można się z Państwem skontaktować w tym przypadku tel.komórkowy. Generalnie dostarczamy towar w godzinach od 8:00 do 17:00; w tym czasie zakładamy, że punkty odbioru są stale obsadzone. Powtarzające się dostawy będą rozliczane przez spedytora.

Na życzenie klienta możemy uzgodnić ze spedytorem stały termin dostawy.

Proszę zwrócić uwagę, że w zasadzie Państwa towary są dostarczane przez ciężarówkę przegubową. Do rozładunku towaru z samochodu ciężarowego (rozładunek z boku) potrzebny jest wózek widłowy lub inne urządzenie dźwigowe. Nie jest to zapewnione przez spedytora. Jeżeli chcą Państwo zorganizować alternatywny sposób rozładunku, prosimy o poinformowanie nas o tym przy składaniu zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć dla Państwa bardziej odpowiedni sposób rozładunku (podnośnik tylny itp.). W przypadku produktów o maksymalnej długości do 2,70 m, na życzenie klienta istnieje możliwość rozładunku za pomocą dźwigu.

Przesyłka ekspresowa

Za dodatkową opłatą oferujemy ekspresową dostawę w ciągu 48 godzin na terenie całyej Polski.

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży lub napisz to w polu wiadomości w procesie kasowym, a my skontaktujemy się z Tobą później.

Wysyłka - proces

Po złożeniu zamówienia wybierasz jedną z naszych metod płatności. Jeśli zakupiłeś towar do wysyłki, to albo zapewniasz niezbędny sprzęt do podnoszenia. Jeśli nie masz tego w domu, chętnie zorganizujemy to dla Ciebie za dodatkową opłatą. W zależności od wielkości opakowania wysyłanego towaru i warunków panujących na miejscu, można to zrobić za pomocą tail lift (245,- zl), wózka widłowego (1500,- zl) lub niskopodwoziowego (2500,- zl). Następnie przekazujemy towar spedytorowi. Na terenie Niemiec trwa to maksymalnie 3 dni robocze do momentu dostarczenia przesyłki. Przed dostawą spedytor zwykle kontaktuje się z Państwem w sprawie godziny dostawy.