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Protezione dei dati

Indice dei contenuti

  1.  Nome e indirizzo del soggetto responsabile 
  2.  Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati 
  3.  Informazioni generali sul trattamento dei dati 
  4.  Diritti del soggetto interessato 
  5.  Fornitura del sito web e creazione di file di log 
  6.  Utilizzo dei cookie 
  7.  Registrazione 
  8.  Negozio online 
  9.  Opzioni di pagamento 
  10.  Determinazione della solvibilità 
  11.  Newsletter 
  12.  Contatto e-mail 
  13.  Modulo di contatto 
  14.  Candidature inviate via e-mail 
  15.  Utilizzo della presenza aziendale nei social network 
  16.  Utilizzo della presenza aziendale nelle reti orientate al lavoro 
  17.  Plugin utilizzati 

1. Nome e indirizzo del soggetto responsabile

Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (d'ora in avanti, "GDPR") e delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri dell'Unione europea, nonché di qualsiasi altra disposizione relativa alla protezione dei dati è:

TOPREGAL GmbH
Industriestrasse 3
70794 Filderstadt
Germania

+39 02 124128866
info@topregal.it
www.topregal.it

2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento è:

DataCo GmbH
Dachauer Straße 65
80335 Monaco
Germania

+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

3. Informazioni generali sul trattamento dei dati

3.1 Ambito di applicazione del trattamento dei dati personali

In linea di principio, trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura necessaria a fornire un sito web funzionale, compreso il negozio online, nonché i nostri contenuti e servizi. Il trattamento dei dati personali dei nostri utenti avviene regolarmente solo previo consenso dell'utente. Si applicano eccezioni nei casi in cui non sia possibile ottenere il consenso preventivo per motivi di fatto e il trattamento dei dati sia richiesto dalla legge.

3.2 Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Nella misura in cui otteniamo il consenso dell'interessato per il trattamento dei dati personali, l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) funge da base giuridica.

Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per operazioni di trattamento necessarie per l'esecuzione di disposizioni precontrattuali.

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui la nostra Azienda è soggetta, l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. c) del GDPR funge da base giuridica.

Nel caso in cui gli interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. d) del GDPR funge da base giuridica.

Se il trattamento è necessario per proteggere un interesse legittimo della nostra Azienda o di una terza parte e gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata non prevalgono sul primo interesse, l’art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR funge da base giuridica per il trattamento.

3.3 Cancellazione dei dati e periodo di conservazione

I dati personali dell'interessato vengono cancellati o bloccati non appena lo scopo della loro conservazione viene meno. La conservazione può avvenire anche se ciò è richiesto dalla legislazione europea o nazionale in forza di regolamenti dell'Unione, leggi o altri regolamenti a cui il responsabile è soggetto. I dati saranno inoltre bloccati o cancellati una volta scaduto il periodo di conservazione prescritto dalle norme menzionate, a meno che non vi sia necessità di ulteriore conservazione per la conclusione o l'esecuzione di un contratto.

4. Diritti del soggetto interessato

Se i Vostri dati personali vengono trattati, divenite un soggetto interessato ai sensi del GDPR e avete i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento:

4.1 Diritto di accesso dell'interessato (art. 15 GDPR).

Avete il diritto di chiedere a noi conferma del fatto che sia in corso un trattamento dei dati personali che Vi riguardano.

In tal caso, avete il diritto di accedere a tali dati e alle seguenti informazioni:

  • Finalità del trattamento
  • Categorie di dati personali
  • Destinatari o categorie di destinatari
  • Periodo di conservazione previsto o criteri per determinare tale periodo
  • L'esistenza dei diritti di rettifica, cancellazione, limitazione od opposizione
  • Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente
  • Se applicabile, l'origine dei dati (se raccolti da terzi)
  • Se applicabile, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, con informazioni significative sulla logica coinvolta, la portata e gli effetti previsti
  • Se applicabile, il trasferimento dei dati personali a un Paese terzo o a un'Organizzazione internazionale.

4.2 Diritto di rettifica (art. 16 GDPR).

Se i Vostri dati personali sono inesatti o incompleti, avete il diritto di chiedere che i dati personali siano corretti o completati senza ingiustificato ritardo.

4.3 Diritto di limitazione al trattamento (art. 18 GDPR).

Se si verifica una delle seguenti condizioni, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Vostri dati personali:

  • Contestate l'esattezza dei Vostri dati personali per un periodo di tempo che ci permetta di verificare l'esattezza dei dati personali.
  • Nel caso di un trattamento illecito, Vi opponete alla cancellazione dei dati personali e richiedete invece la limitazione dell'uso dei dati personali.
  • Benché ai fini del trattamento non si abbia più bisogno dei Vostri dati personali, Voi ne avete bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; ovvero
  • Dopo che Vi siete opposti al trattamento, ne avete bisogno per la durata della verifica della prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto ai Vostri motivi.

4.4 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR).

Se si applica uno dei seguenti motivi, il soggetto interessato ha il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei propri dati personali:

  • I dati non sono più necessari per le finalità di trattamento per le quali sono stati originariamente raccolti.
  • L'interessato revoca il proprio consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
  • L'interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti procedere al trattamento, ovvero si oppone ai sensi dell'articolo 21, par. 2, del GDPR.
  • I dati personali sono trattati illecitamente.
  • La cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo giuridico previsto dal diritto dell'Unione o dal diritto dello Stato membro a cui è soggetto il titolare del trattamento.
  • I dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'art. 8, par. 1, del GDPR.

Si prega di notare che i motivi di cui sopra non si applicano nella misura in cui il trattamento è necessario:

  • Per l'esrcizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  • Per l'adempimento di un obbligo giuridico o per l'esecuzione di un compito di pubblico interesse di cui siamo investiti.
  • Per motivi di interesse pubblico nel settore della pubblica sanità.
  • Per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o a fini statistici.
  • Per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4.5 Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

Avete il diritto di ricevere i Vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro responsabile del trattamento.

4.6 Diritto di opposizione a determinati trattamenti dei dati (art. 21 GDPR).

Avete il diritto di opposizione in qualsiasi momento, per motivi legati alla Vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ai sensi dell'art. 6 (1), lett. e) e f) del GDPR. Ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni.

Se i dati personali che Vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opposizione in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che Vi riguardano effettuato per tali finalità. Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è associata a tale marketing diretto.

4.7 Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR. L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informerà il reclamante dello stato e dell'esito del reclamo, inclusa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell'art. 78 del GDPR. Un elenco delle Autorità di controllo con giurisdizione locale in Germania è disponibile sul sito web del Commissario federale per la protezione dei dati al seguente link:  https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html 

5. Fornitura del sito web e creazione di file di log

5.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che sta accedendo.

Vengono raccolti i seguenti dati:

  • Informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato.
  • Il sistema operativo dell'utente
  • L'indirizzo IP dell'utente
  • Data e ora dell'accesso

Questi dati vengono memorizzati nei file di log del nostro sistema. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell'utente.

5.2 Finalità del trattamento dei dati

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la fornitura del sito web al computer dell'utente. A tal fine, l'indirizzo IP dell'utente deve rimanere memorizzato per la durata della sessione.

La memorizzazione nei file di log avviene per garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non viene effettuata una valutazione dei dati a fini di marketing.

Queste finalità rappresentano anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR.

5.3 Base giuridica per il trattamento dei dati

La base giuridica per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è costituita dall'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del del GDPR.

5.4 Durata della memorizzazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini per i quali sono stati raccolti. In caso di raccolta di dati per la fornitura del sito web, ciò avviene al termine della relativa sessione.

In caso di memorizzazione dei dati nei file di log, la cancellazione avviene al più tardi dopo sette giorni. La memorizzazione è possibile anche oltre questo periodo. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o alienati, in modo che l'assegnazione del client che accede non sia più possibile.

5.5 Possibilità di obiezione

La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione dei dati nei file di log è obbligatoria per il funzionamento del sito web. L'utente può opporsi. L'eventuale successo dell'obiezione dovrà essere determinato nell'ambito di una ponderazione di interessi.

6. Utilizzo dei cookie

6.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Quando visitate il nostro sito web, utilizziamo ausili tecnici per varie funzioni, in particolare i cookie, che possono essere memorizzati sul Vostro terminale. Quando accedete al nostro sito web e in qualsiasi momento successivo, avete la possibilità di scegliere se consentire in generale l'impostazione dei cookie o quali singole funzioni aggiuntive desiderate selezionare. Le modifiche possono essere effettuate nelle impostazioni del browser o tramite il nostro Consent Manager. I cookie sono file di testo o informazioni contenute in un database che vengono memorizzati sul disco rigido dell'utente e assegnati al browser in uso, in modo che determinate informazioni possano essere trasmesse all'entità che ha impostato il cookie. Di seguito descriviamo il tipo di cookie che utilizziamo:

  • Impostazioni della lingua
  • Articoli nel carrello della spesa
  • Informazioni sul login
  • Utilizzo delle funzioni del sito web
  • Informazioni sulla sessione (parametri UTM)

Sul nostro sito web utilizziamo cookie tecnicamente non essenziali. I cookie non essenziali sono file di testo che non servono esclusivamente alla funzionalità del sito web, ma raccolgono anche altri dati. Impostando i cookie non essenziali, vengono elaborati i seguenti dati:

  • Carrello della spesa
  • Adozione delle impostazioni linguistiche
  • Valuta e Paese di consegna

6.2 Finalità del trattamento dei dati

L'utilizzo di cookie non essenziali ha lo scopo di migliorare la qualità del nostro sito web, i suoi contenuti e quindi la nostra portata e redditività. Attraverso l'impostazione di questi cookie, apprendiamo come viene utilizzato il sito web e possiamo così ottimizzare costantemente la nostra offerta. In particolare, questi cookie ci servono per i seguenti scopi:

  • Pubblicità personalizzata
  • Raccolta di dati di utilizzo per l'ottimizzazione del sito web orientata al cliente.

6.3 Base giuridica per il trattamento dei dati

L'utilizzo di cookie tecnicamente non essenziali avviene sulla base del Vostro consenso esplicito, che potete dare tramite il banner dei cookie. La base giuridica per la memorizzazione e l'accesso alle informazioni in questo caso è il § 25, par. 1, del Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (in italiano, Legge sulla protezione dei dati delle telecomunicazioni e dei media; da qui in avanti: "TTDSG") in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a), e l'art. 7 del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto immediato o concederlo nuovamente in seguito, configurando le impostazioni sui cookie in maniera corrispondente. In alternativa, potete impedire la memorizzazione dei cookie adattando le opportune impostazioni nel Vostro browser. Si prega di notare che le impostazioni del browser adottate hanno effetto solo sul browser in questione. Se i dati personali vengono elaborati in seguito alla memorizzazione e all'accesso alle informazioni sul Vostro terminale, rilevano le disposizioni del GDPR. Le informazioni al riguardo sono riportate nelle sezioni seguenti della presente Informativa sulla privacy.

6.4 Modifica dei cookie

L'utente ha la possibilità di modificare le impostazioni dei cookie salvate facendo clic sul seguente link Modifica delle impostazioni dei cookie

7 Registrazione

7.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi fornendo i propri dati personali. I dati vengono inseriti in una maschera di input, trasmessi a noi e memorizzati. I dati non vengono trasmessi a terzi. Durante il processo di registrazione vengono raccolti i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail
  • Cognome
  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono / cellulare
  • Data e ora di registrazione
  • Nome della società, numero di partita IVA

Nell'ambito del processo di registrazione viene richiesto il consenso dell'utente al trattamento di tali dati.

7.2 Scopo del trattamento dei dati

La registrazione dell'utente è necessaria per l'adempimento di un contratto con l'utente (elaborazione dell'ordine) o per l'attuazione di misure precontrattuali (elaborazione dell'offerta).

7.3 Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR se l'utente ha fornito il proprio consenso.

Se la registrazione serve all'adempimento di un contratto di cui l'utente è parte o all'attuazione di misure precontrattuali, l'ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR.

7.4 Durata della conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini per i quali sono stati raccolti.

Questo è il caso dei dati raccolti durante il processo di registrazione per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, quando i dati non sono più necessari per l'attuazione del contratto. Anche dopo la conclusione del contratto, potrebbe essere necessario conservare i dati personali del partner contrattuale per adempiere ad obblighi contrattuali o legali.

7.5 Possibilità di revoca

L'utente ha la possibilità di cancellare la propria registrazione in qualsiasi momento. È possibile far modificare i dati memorizzati in qualsiasi momento.

La modifica o la cancellazione dei dati del cliente possono essere effettuate nell'area clienti.

Se i dati sono necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, la cancellazione anticipata dei dati è possibile solo nella misura in cui gli obblighi contrattuali o legali non ne impediscono la cancellazione.

8. Negozio online

Sul nostro sito web offriamo un negozio online. A tal fine utilizziamo il seguente software per webshop del fornitore:

OXID eSales AG
Bertoldstrasse 48
79098 Friburgo,
Germania
(di seguito denominato OXID eShop).

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy del fornitore:  https://www.oxid-esales.com/datenschutz/  Il sito web e il negozio online sono gestiti su server esterni da un fornitore di servizi da noi incaricato.

Il nostro fornitore di servizi è:

Hetzner Online GmbH
Industriestrasse 25,
91710 Gunzenhausen,
Germania

I server raccolgono e memorizzano automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il Vostro browser trasmette automaticamente quando visitate il sito web. Le informazioni memorizzate sono:

  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento
  • Nome host del computer di accesso
  • Data e ora della richiesta al server
  • Indirizzo IP

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. La raccolta di questi dati si basa sull'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente eccepibile e all'ottimizzazione del proprio sito web - a tal fine è quindi necessario raccogliere i file di log del server.

Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con il relativo fornitore di servizi, nel quale lo obblighiamo a proteggere i dati degli utenti e a non divulgarli a terze parti.

La sede del server del sito web si trova geograficamente in Germania.

9. Opzioni di pagamento

9.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Offriamo ai nostri clienti diverse opzioni di pagamento per l'evasione dei propri ordini. A tal fine indirizziamo i clienti alla piattaforma del corrispondente fornitore di servizi di pagamento, a seconda dell'opzione di pagamento. Al termine del processo di pagamento, riceviamo i dettagli del pagamento dei clienti dai fornitori di servizi di pagamento o dalla nostra banca di riferimento, e li elaboriamo nei nostri sistemi allo scopo di emettere fatture e a fini contabili.

  • Pagamento tramite Klarna

È possibile effettuare transazioni di pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Klarna. Klarna è un fornitore di servizi di pagamento che consente acquisti in acconto o pagamenti rateali.

La società operativa europea di Klarna è:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stoccolma
Svezia

Se durante la transazione tramite Klarna selezionate "Acquisto in acconto" o "Acquisto rateale" come opzione di pagamento, i Vostri dati personali saranno automaticamente trasmessi a Klarna. I dati personali trasmessi a Klarna sono in particolare:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo
  • Data di nascita
  • Sesso
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP
  • Numero di telefono/cellulare
  • Dati bancari
  • Numero di carta di credito con data di scadenza e codice CVC
  • Quantità di articoli
  • Numero dell'articolo
  • Dati sulla merce e/o sui servizi
  • Importo della transazione e oneri fiscali

Lo scopo della trasmissione dei dati è in particolare la verifica dell'identità, la gestione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. I dati personali scambiati tra noi e Klarna possono essere trasmessi da Klarna ad Agenzie di rating.

Questo trasferimento di dati è finalizzato alla verifica dell'identità e della solvibilità. Klarna può inoltre divulgare i dati personali a società affiliate (Gruppo Klarna) e a fornitori di servizi o subappaltatori, nella misura in cui ciò sia necessario ad adempiere ad obblighi contrattuali o i dati debbano essere elaborati per conto di Klarna.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei Vostri dati da parte di Klarna, Vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Klarna all'indirizzo:
 https://www.klarna.com/de/datenschutz/ 

  • Pagamento con carta di credito

È possibile completare il processo di pagamento tramite carta di credito.

Se avete scelto il pagamento con carta di credito, i dati di pagamento saranno trasmessi ai fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione del pagamento. Tutti i fornitori di servizi di pagamento sono conformi ai requisiti dettati dagli "Standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento" (Payment Card Industry Data Security Standards o PCI DSS) e sono stati certificati da un valutatore di sicurezza PCI qualificato e indipendente.

Nell'ambito del pagamento con carta di credito, vengono regolarmente trasmessi i seguenti dati:

  • Importo dell'acquisto
  • Data e ora dell'acquisto
  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di carta di credito
  • Data di scadenza della carta di credito
  • Codice di sicurezza (CVC)
  • Indirizzo IP
  • Numero di telefono / numero di cellulare

I dati di pagamento saranno trasmessi ai seguenti fornitori di servizi di pagamento:

Mollie

Per ulteriori informazioni sull'Informativa sulla privacy e sulle opzioni di revoca e cancellazione di dati nei confronti dei fornitori di servizi di pagamento, consultare il sito:
 https://www.mollie.com/de/privacy 

  • Pagamento tramite PayPal

È possibile effettuare il pagamento con il fornitore di servizi di pagamento PayPal. Oltre al metodo di pagamento diretto, PayPal offre anche l'acquisto in acconto, con addebito diretto, con carta di credito e i pagamenti rateali.

La società operativa europea di PayPal è:

PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
2449 Lussemburgo

Se scegliete PayPal come metodo di pagamento, i dati necessari per il processo di pagamento saranno trasmessi automaticamente a PayPal.

Si tratta, in particolare, dei seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono / cellulare
  • Indirizzo IP
  • Dati bancari
  • Numero di carta
  • Data di scadenza e codice CVC
  • Quantità di articoli
  • Numero dell'articolo
  • Dati relativi a beni e servizi
  • Importo della transazione e oneri fiscali
  • Informazioni sulla precedente condotta dell'acquirente

I dati trasmessi a PayPal possono essere trasmessi da PayPal alle Agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e la solvibilità dell'utente.

PayPal può inoltre trasmettere i dati dell'utente a terzi se ciò è necessario per l'adempimento di obblighi contrattuali o se i dati devono essere elaborati per conto di PayPal. Quando i dati personali dell'utente vengono trasmessi a società affiliate a PayPal, si applicano le Norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules) approvate dalle Autorità di vigilanza competenti. Potete consultare tali Norme qui di seguito:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/bcr  Altri trasferimenti di dati possono essere basati su disposizioni contrattuali di protezione. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare PayPal.

Tutte le transazioni PayPal sono soggette all'Informativa sulla privacy di PayPal. Potete consultare tale Informativa sulla privacy qui:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/  .

I dati di pagamento vengono trasmessi ai seguenti fornitori di servizi di pagamento:

Mollie

Per ulteriori informazioni sull'Informativa sulla privacy e sulle opzioni di revoca e cancellazione dei dati nei confronti dei fornitori di servizi di pagamento, si prega di consultare il sito:
 https://www.mollie.com/de/privacy 

  • Pagamento anticipato

Se avete scelto l'opzione di pagamento anticipato, ovverosia tramite bonifico bancario, non verrà elaborato alcun dato da parte nostra, tranne quelli trasmessi dalla Vostra banca. Questi dati verranno utilizzati al solo scopo di verificare la ricezione del pagamento.

  • Acquisto su fattura Mondu

I nostri clienti hanno la possibilità di effettuare i loro acquisti tramite l'acquisto su fattura da Mondu. Con questa opzione di pagamento, trasferiamo prima le nostre rivendicazioni a Raisin Bank AG (Niedenau 61-63, 60325 Francoforte sul Meno), che poi le inoltra a Mondu Capital S.à r.l. Successivamente, il prezzo d'acquisto viene pagato da voi a Mondu. L'acquisto su fattura è mediato da Mondu GmbH (Alexanderstraße 36, 10179 Berlino), di seguito denominato "Mondu".

Per il processo di pagamento tramite questo servizio, trasmettiamo i seguenti dati necessari a Mondu in conformità all'Art. 6 Par. 1 lett. b GDPR:

  • Dettagli del vostro acquisto
  • L'importo del pagamento
  • Dati aziendali e possibilmente nomi
  • Indirizzo
  • Indirizzo email
  • Indirizzo di consegna e di fatturazione
  • Dati dell'ordine come valuta, dettagli dell'ordine, carrello e ID ordine

Questa raccolta di dati serve per il trattamento dell'opzione di pagamento "acquisto su fattura".

Inoltre, Mondu raccoglie ed elabora dati aggiuntivi durante il pagamento:

  • Il vostro indirizzo IP
  • Informazioni sul vostro browser e sul vostro dispositivo (es. sistema operativo)
  • File di log del server
  • Numero di telefono
  • Informazioni sulla solvibilità

Nell'ambito del processo di acquisto, Mondu effettua controlli di identità e di credito per determinare se ci sono fatture insolute tramite l'acquisto su fattura di Mondu o se i limiti di pagamento sono stati superati. Questi controlli sono eseguiti al di fuori del nostro controllo. Mondu o partner incaricati possono trasmettere i vostri dati personali ad agenzie di rapporto creditizio, come SCHUFA Holding GmbH, per relazioni di credito. Sulla base di queste informazioni e di procedure matematico-statistiche, ricevono informazioni e dati sulla solvibilità. Questa trasmissione è effettuata in conformità all'Art. 6 Par. 1 lett. f GDPR sulla base dell'interesse legittimo di Mondu a verificare la vostra solvibilità e prevenire frodi. Mondu utilizza i risultati di questi controlli per decidere sulla fornitura del metodo di pagamento. Dopo un completamento dell'ordine con successo, Mondu vi informerà tramite email sui dettagli del vostro acquisto. Se non soddisfate i criteri, potete scegliere un metodo di pagamento alternativo.

Ulteriori informazioni sulla privacy da Mondu così come risposte a domande frequenti sono disponibili sul sito web corrispondente.

  • Altre opzioni di pagamento

Offriamo inoltre le seguenti opzioni di pagamento:

  • Fattura
  • iDeal
  • Bancontact
  • Przelewy24
  • Pagamento al ritiro della merce
  • Pagamento in contrassegno
  • Leasing

9.2 Scopo del trattamento dei dati

La trasmissione dei dati di pagamento ai fornitori di servizi di pagamento serve a elaborare il pagamento, ad esempio quando si acquista un prodotto e/o si utilizza un servizio.

9.3 Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR, in quanto il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto d'acquisto stipulato.

9.4 Durata della conservazione

Tutti i dati di pagamento e i dati relativi a eventuali riaddebiti vengono memorizzati solo per il tempo necessario all'elaborazione dei pagamenti e all'eventuale elaborazione dei riaddebiti e del recupero crediti, nonché per la prevenzione di abusi. Inoltre, i dati di pagamento possono essere conservati anche oltre questo periodo se e nella misura in cui ciò è necessario per rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge o per perseguire uno specifico caso di abuso.

I Vostri dati personali saranno cancellati alla scadenza degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, ossia al più tardi dopo 10 anni.

9.5 Cessazione della base giuridica

Il fornitore di servizi di pagamento utilizzato rimane autorizzato a trattare i Vostri dati di pagamento se e finché ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti. Se necessario, sono previsti anche periodi di conservazione previsti dalla legge.

10 Determinazione della solvibilità

10.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Per determinare l'affidabilità creditizia dei nostri clienti, compresa l'analisi del loro comportamento nei pagamenti e del rischio di insolvenza, possiamo avvalerci dei servizi di Agenzie di rating e Agenzie di credito.

Utilizziamo i servizi dei seguenti fornitori di informazioni sulla solvibilità:

  • Gruppo ALBIS Leasing
  • Creditreform Stuttgart Strahler KG
  • Creditsafe Germany GmbH

I dati trasmessi sono in particolare:

  • Dati personali del cliente/fornitore, quali ragione sociale, forma giuridica, indirizzo commerciale, rappresentante legale.
  • Persone di contatto (cognome, nome, indirizzi e-mail, numeri di telefono e di fax).
  • Dati di fatturazione

10.2 Scopo del trattamento dei dati

Trasmettiamo i dati allo scopo di verificare la solvibilità dei nostri clienti. Ciò serve a ridurre il tasso di insolvenza e a proteggerci da rischi creditizi.

10.3 Base giuridica del trattamento dei dati

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati ai fini della verifica della solvibilità del cliente da parte del responsabile è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR se l'utente ha fornito il proprio consenso.

  • nonché l'art.6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR, che consente il trattamento dei dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per l'attuazione di misure precontrattuali e l'adempimento del contratto,
  • e l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR, che consente il trattamento per la tutela dei nostri interessi legittimi, a meno che non prevalga un vostro interesse legittimo.

10.4 Durata della conservazione

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili. I dati saranno cancellati quando non saranno più necessari, ma al più tardi alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

11. Newsletter

11.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

È possibile iscriversi a una newsletter gratuita. A tal fine, vengono trattati regolarmente i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail
  • Appellativo
  • Cognome
  • Nome

Se acquistate prodotti o servizi sul nostro sito web e inserite il Vostro indirizzo e-mail, tale indirizzo potrà essere successivamente utilizzato da noi al fine di trasmetterVi la nostra newsletter. In tal caso, la newsletter sarà utilizzata solo per l'invio di pubblicità diretta dei nostri prodotti o di servizi analoghi.

Nell'ambito del trattamento dei dati per l'invio delle newsletter, tali dati non vengono trasmessi a terze parti. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter.

11.2 Finalità del trattamento dei dati

La raccolta dell'indirizzo e-mail dell'utente è finalizzata all'invio della newsletter.

11.3 Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per l'invio della newsletter in seguito alla vendita di beni o servizi è l'art. 7, par. 3, del UWG (in italiano: "Legge contro la concorrenza sleale").

11.4 Durata della conservazione

Gli ulteriori dati personali raccolti durante il processo di registrazione vengono solitamente cancellati dopo un periodo di sette giorni.

11.5 Possibilità di revoca

L'iscrizione alla newsletter può essere revocata dall'utente interessato in qualsiasi momento. A tal fine, in ogni newsletter si trova un link corrispondente.

12. Contatto e-mail

12.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web è possibile contattarci tramite l'indirizzo e-mail indicato. In questo caso, i dati personali dell'utente trasmessi con l'e-mail saranno memorizzati.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della conversazione.

12.2 Finalità del trattamento dei dati

Nel caso di contatto via e-mail, ciò costituisce anche il necessario interesse legittimo al trattamento dei dati.

12.3 Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per l'elaborazione dei dati trasmessi nel corso dell'invio di un'e-mail è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo è quello di rispondere in modo ottimale alla Vostra richiesta inviata via e-mail. Se il contatto via e-mail è finalizzato alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR.

12.4 Durata della conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini per i quali sono stati raccolti. Per quanto riguarda i dati personali inviati via e-mail, ciò avviene quando la relativa conversazione con l'utente è terminata. La conversazione è da ritenersi conclusa nel momento in cui si può desumere dalle circostanze che i fatti rilevanti sono stati chiariti in modo definitivo.

I dati personali aggiuntivi raccolti durante il processo di invio saranno cancellati al più tardi dopo sette giorni.

12.5 Possibilità di opposizione

Se l'utente ci contatta via e-mail, può opporsi in qualsiasi momento alla conservazione dei propri dati personali. In tal caso, la conversazione non potrà continuare.

Il diritto di revoca o di opposizione può essere esercitato inviando un'e-mail a:  info@topregal.com 

In questo caso, tutti i dati personali memorizzati nel corso delle comunicazioni con noi verranno cancellati.

13 Modulo di contatto

13.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web sono disponibili moduli di contatto che possono essere utilizzati per comunicare con noi telematicamente. Se l'utente si avvale di questa possibilità, i dati inseriti nella maschera di input vengono trasmessi a noi e memorizzati.

Al momento dell'invio del messaggio, vengono memorizzati i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail
  • Cognome
  • Nome
  • Numero di telefono / cellulare
  • Indirizzo IP del computer di accesso
  • Data e ora della registrazione
  • Nome della società

Per il trattamento dei dati, il consenso viene richiesto durante il processo di invio e si farà riferimento alla presente Informativa sulla privacy.

In alternativa, è possibile contattarci tramite l'indirizzo e-mail fornito. In questo caso, i dati personali dell'utente trasmessi con l'e-mail verranno memorizzati.

I dati saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di elaborare la richiesta dell'utente.

13.2 Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali della maschera di input serve esclusivamente per l'elaborazione della richiesta di contatto. Nel caso in cui l'utente ci contatti via e-mail, ciò costituisce anche il necessario interesse legittimo nel trattamento dei dati.

Gli altri dati personali elaborati durante il processo di invio servono a prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

13.3 Base giuridica per il trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi nel corso dell'invio di un modulo di contatto è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo è quello di rispondere in modo ottimale alla richiesta inviata tramite modulo di contatto. Se la richiesta tramite modulo di contatto è finalizzata alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR.

13.4 Durata della conservazione

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini per i quali sono stati raccolti. Per i dati personali provenienti dalla maschera di input del modulo di contatto e per quelli inviati via e-mail, questo avviene quando lo scambio di comunicazioni con l'utente è terminato. La conversazione è da ritenersi conclusa nel momento in cui si può desumere dalle circostanze che i fatti rilevanti sono stati chiariti in modo definitivo.

I dati personali aggiuntivi raccolti durante il processo di invio saranno cancellati al più tardi dopo sette giorni.

13.5 Possibilità di opposizione

L'utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Se l'utente ci contatta via e-mail, può opporsi alla memorizzazione dei propri dati personali in qualsiasi momento. In tal caso, la conversazione non potrà proseguire.

Il diritto di revoca o di opposizione può essere esercitato inviando un'e-mail a:  info@topregal.com 

In questo caso, tutti i dati personali memorizzati nel corso delle comunicazioni con noi verranno cancellati.

14 Candidature inviate via e-mail

14.1 Ambito del trattamento dei dati personali

È possibile inviare la propria candidatura via e-mail. A tale scopo, registriamo il Vostro indirizzo e-mail e i dati da Voi forniti nell'e-mail.

  • Appellativo
  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono / cellulare
  • Indirizzo e-mail
  • Stipendio richiesto
  • Informazioni sulla formazione e sull'istruzione scolastica
  • Conoscenze linguistiche
  • Curriculum vitae
  • Certificati
  • Foto

I Vostri dati non saranno trasmessi a terze parti. I dati saranno utilizzati esclusivamente per elaborare la domanda di candidatura.

14.2 Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali contenuti nell'e-mail di candidatura è finalizzato esclusivamente all'elaborazione della candidatura.

14.3 Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'avvio di un contratto su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b, del GDPR e § 26, par. 1, p. 1 del BDSG (in italiano, "Legge federale sulla protezione dei dati").

14.4 Durata della conservazione

Dopo il completamento del processo di candidatura, i dati saranno conservati per un massimo di sei mesi. I dati saranno cancellati al più tardi dopo sei mesi. In caso di obbligo di legge, i dati saranno conservati nell'ambito della normativa vigente.

15. Utilizzo della presenza aziendale nei social network

Utilizzo della presenza aziendale nei social network

Instagram: Instagram, parte di

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour
Dublino 2
Irlanda

Sul nostro profilo aziendale forniamo informazioni e offriamo agli utenti di Instagram la possibilità di comunicare con noi. Se eseguite un'azione sul nostro profilo aziendale di Instagram (ad es. commenti, post, like, ecc.), ciò può comportare la divulgazione di dati personali (ad es. nome o foto in chiaro del Vostro profilo utente), dati che vengono quindi resi pubblici. Tuttavia, poiché generalmente o in larga misura non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei Vostri dati personali da parte di Instagram, che è corresponsabile della presenza aziendale online di TOPREGAL GmbH, non possiamo fornire informazioni vincolanti sullo scopo e sull'ambito del trattamento dei Vostri dati.

La nostra presenza aziendale sui social network viene utilizzata per la comunicazione e lo scambio di informazioni con i (potenziali) clienti. In particolare, utilizziamo detta presenza per quanto segue:

La presenza aziendale viene utilizzata per scopi di marketing dei prodotti e per la pubblicazione di informazioni nuove e attuali dell'Azienda.

In questo contesto, le pubblicazioni tramite il profilo aziendale possono contenere i seguenti contenuti:

  • Informazioni sui prodotti
  • Informazioni sui servizi
  • Concorsi a premi
  • Pubblicità

Ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

Nella misura in cui trattiamo i Vostri dati personali per valutare il Vostro comportamento online, per proporre concorsi a premi o per condurre campagne lead, ciò avviene sulla base di una Vostra espressa dichiarazione di consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) e dell'art. 7 del GDPR. La base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini della comunicazione con i clienti e gli interessati è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è quello di poter rispondere alla Vostra richiesta nel miglior modo possibile o per poterVi fornire le informazioni richieste. Se lo scopo del contatto con l'utente è la stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR.

I dati generati dal profilo aziendale non vengono memorizzati nei nostri sistemi.

Per l'elaborazione dei Vostri dati personali in Paesi terzi, abbiamo previsto garanzie adeguate sotto forma di clausole standard di protezione dei dati in conformità all'art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR. Una copia delle clausole standard di protezione dei dati può essere a noi richiesta.

Vi è la possibilità di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali raccolti nel corso dell'utilizzo della nostra presenza su Instagram, cosí come di far valere i propri diritti di interessato di cui al punto IV. della presente Informativa sulla privacy. Per fare ciò, si prega di inviare un'email informale a info@topregal.com; datenschutz@dataguard.de. Per il trattamento dei vostri dati personali da parte di Instagram e le relative possibilità di opposizione, potete trovare maggiori informazioni qui: Instagram:  https://help.instagram.com/519522125107875 

YouTube:

YouTube LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
Stati Uniti d'America

Sul nostro profilo aziendale forniamo informazioni e offriamo agli utenti di YouTube la possibilità di comunicare con noi. Se eseguite un'azione sul nostro profilo aziendale di YouTube (ad es. commenti, like, ecc.), è possibile che i Vostri dati personali (ad es. il nome completo o una foto in chiaro del profilo utente) siano divulgati in pubblico. Tuttavia, poiché generalmente o in larga misura non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati personali da parte di YouTube, che è corresponsabile della presenza aziendale online di TOPREGAL GmbH, non possiamo fornire informazioni vincolanti sullo scopo e sull'ambito del trattamento dei Vostri dati.

La nostra presenza aziendale sui social network viene utilizzata per la comunicazione e lo scambio di informazioni con i (potenziali) clienti. In particolare, utilizziamo detta presenza per i seguenti scopi:

La presenza aziendale viene utilizzata per scopi di marketing dei prodotti e per la pubblicazione di informazioni nuove e attuali dell'azienda.

In questo contesto, le pubblicazioni tramite la presenza aziendale possono contenere i seguenti contenuti:

  • Informazioni sui prodotti
  • Informazioni sui servizi
  • Concorsi a premi
  • Pubblicità

Ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

Nella misura in cui trattiamo i Vostri dati personali per valutare il Vostro comportamento online, per proporre concorsi a premi o per condurre campagne lead, ciò avviene sulla base di una Vostra espressa dichiarazione di consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) e dell'art. 7 del GDPR. La base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini della comunicazione con i clienti e gli interessati è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è quello di poter rispondere alla Vostra richiesta nel miglior modo possibile o per poterVi fornire le informazioni richieste. Se lo scopo del contatto con l'utente è la stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR.

I dati generati dal sito web aziendale non vengono memorizzati nei nostri sistemi.

Per l'elaborazione dei Vostri dati personali in Paesi terzi, abbiamo previsto garanzie adeguate sotto forma di clausole standard di protezione dei dati in conformità all'art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR. Una copia delle clausole standard di protezione dei dati può essere a noi richiesta.

Vi è la possibilità di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali raccolti nel corso dell'utilizzo della nostra presenza su YouTube, cosí come di far valere i propri diritti di interessato come indicato al punto IV della presente Informativa sulla privacy. Per fare ciò, si prega di inviare un'e-mail informale a info@topregal.com; datenschutz@dataguard.de. Per il trattamento dei Vostri dati personali da parte di YouTube e le relative possibilità di opposizione, potete trovare maggiori informazioni qui: YouTube:  https://policies.google.com/privacy/ 

16. Utilizzo della presenza aziendale in reti orientate al lavoro.

16.1 Ambito di trattamento dei dati

Utilizziamo la possibilità di presenza aziendale su reti orientate al lavoro. Manteniamo una presenza aziendale sulle seguenti reti professionali:

LinkedIn:

LinkedIn
Unlimited Company
Wilton Place
Dublino 2
Irlanda


XING:

XING SE
Dammtorstrasse 30
20354 Amburgo
Germania

Sul nostro profilo forniamo informazioni e offriamo agli utenti la possibilità di comunicare con noi.

La presenza aziendale viene utilizzata per le domande di lavoro, le informazioni/PR e il sourcing attivo.

Non disponiamo di informazioni sul trattamento dei dati personali da parte delle società congiuntamente responsabili della presenza aziendale. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di:

Se eseguite un'azione sul nostro profilo aziendale (ad es. commenti, post, like, ecc.), potreste rendere pubblici i Vostri dati personali (ad es. nome e foto in chiaro del profilo utente).

16.2 Base giuridica per il trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini della comunicazione con i clienti e gli interessati è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. f) del GDPR. In questo contesto, il nostro legittimo interesse è quello di rispondere in modo ottimale alla Vostra richiesta o di di essere in grado di fornire le informazioni richieste. Se lo scopo del contatto è la stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. b) del GDPR.

16.3 Scopo del trattamento dei dati

Lo scopo del nostro profilo aziendale è quello di informare gli utenti sui nostri servizi. A tal fine, ogni utente è libero di pubblicare dati personali attraverso le attività.

16.4 Durata della conservazione

Conserviamo le attività e i dati personali pubblicati tramite la nostra presenza aziendale fino a quando l'utente non revoca il proprio consenso. Inoltre, rispettiamo i periodi di conservazione previsti dalla legge.

16.5 Possibilità di opposizione

Vi è la possibilità di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali raccolti nel corso dell'utilizzo della nostra presenza aziendale ed esercitare i diritti di cui al punto IV. della presente Informativa sulla privacy. A tal fine, si prega di inviare un'e-mail informale all'indirizzo di posta elettronica indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Per ulteriori informazioni sulle possibilità di opposizione e la rimozione dei dati, si prega di consultare il sito:

17. Plugin utilizzati

Utilizziamo i plugin per vari scopi. I plugin che utilizziamo sono elencati di seguito:

Utilizzo di Bing Ads

1. Ambito di trattamento dei dati personali

Utilizziamo lo strumento di monitoraggio delle conversioni Bing Ads di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (di seguito: Microsoft). Nel corso del processo, Bing Ads memorizza un cookie nel computer dell'utente, a condizione che quest'ultimo abbia raggiunto la nostra presenza online tramite un annuncio di Bing Ads. I dati personali possono essere memorizzati e valutati, in particolare l'attività dell'utente (in particolare, quali pagine sono state visitate e su quali elementi si è cliccato), le informazioni sul dispositivo e sul browser (in particolare, l'indirizzo IP e il sistema operativo), i dati sugli annunci pubblicitari visualizzati (in particolare, quali annunci sono stati visualizzati e se l'utente ha cliccato su di essi), e anche dati provenienti da partner pubblicitari (in particolare, gli ID utente pseudonimizzati). Veniamo a conoscenza solo del numero totale di utenti che hanno cliccato su un annuncio di Bing e sono stati poi reindirizzati alla pagina di conversione.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Microsoft sono disponibili qui:  https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 

2. Scopo del trattamento dei dati

Noi e Microsoft Bing possiamo in questo modo sapere se qualcuno ha cliccato su un annuncio, è stato reindirizzato alla nostra presenza online e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata (pagina di conversione).

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I dati personali dell'utente saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o per quanto richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili.

5. Opzione di revoca e rimozione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.
L'utente può impedire la raccolta e l'elaborazione dei propri dati personali da parte di Microsoft impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul proprio computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

Tramite il seguente link è possibile disattivare l'utilizzo dei propri dati personali da parte di Microsoft:  https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ 

Per ulteriori informazioni sull'opt-out e sull'opt-in di Microsoft, si prega di consultare il sito:  https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement  .

Utilizzo di Google Analytics

1. Ambito di trattamento dei dati personali

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA e dal relativo rappresentante nell'Unione europea, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublino, Irlanda. (di seguito, Google). Google Analytics esamina, tra l'altro, la provenienza dei visitatori, il tempo trascorso sulle singole pagine e l'utilizzo dei motori di ricerca, consentendo così di monitorare meglio il successo delle campagne pubblicitarie. Google imposta un cookie nel Vostro computer. Ciò consente di memorizzare e valutare i dati personali; nello specifico: l'attività dell'utente (in particolare, quali pagine sono state visitate e su quali elementi si è cliccato), informazioni sul dispositivo e sul browser (in particolare l'indirizzo IP e il sistema operativo), i dati sugli annunci pubblicitari visualizzati (in particolare, quali annunci sono stati visualizzati e se l'utente ha cliccato su di essi) e anche i dati dei partner pubblicitari (in particolare, gli ID utente pseudonimizzati).
Utilizziamo Google Analytics (Universal Analytics) per valutare l'utilizzo della nostra presenza online da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle sue attività e per fornire altri servizi di Google legati all'utilizzo della nostra presenza online e di Internet.
Abbiamo richiesto l'anonimizzazione degli indirizzi IP, in base alla quale Google abbrevierà il Vostro indirizzo IP nel più breve tempo tecnicamente possibile. Tuttavia, non si può escludere che i Vostri dati vengano trasmessi ai server di Google LLC con sede negli Stati Uniti.

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Google, si prega di consultare questo sito:  https://policies.google.com/privacy

2. Finalità del trattamento dei dati

L'utilizzo di Google Analytics (Universal Analytics) serve a valutare l'utilizzo della nostra presenza online e a trasmettere pubblicità mirata alle persone che hanno già manifestato un interesse iniziale attraverso la visita della pagina.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per l'elaborazione dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I dati personali dell'utente saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o fino al momento in cui l'utente non eserciterà il proprio diritto di revoca.

5. Possibilità di revoca

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.
Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei Vostri dati personali da parte di Google impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul Vostro computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

È inoltre possibile impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al Vostro utilizzo della nostra presenza online (compreso il Vostro indirizzo IP), nonché impedire l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando il plugin per il browser Ghostery ( ). disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.. Con il seguente link è possibile disattivare l'utilizzo dei propri dati personali da parte di Google: https://adssettings.google.de..

Per ulteriori informazioni sulle possibilità di opposizione e rimozione nei confronti di Google, si prega di consultare il sito:  https://policies.google.com/privacy

6. Avviso di pericolo

I Vostri dati personali saranno trasferiti anche negli Stati Uniti. Non esiste una decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti ai sensi dell'art. 45, par. 3, del GDPR. Desideriamo sottolineare che un trasferimento di dati senza l'esistenza di una decisione di adeguatezza comporta alcuni rischi, di cui desideriamo informarVi.

I servizi di intelligence negli Stati Uniti utilizzano alcuni identificatori online (come l'indirizzo IP o i numeri di identificazione unici) come punto di partenza per il monitoraggio di persone. In particolare, non è possibile escludere che questi servizi di intelligence abbiano già raccolto informazioni su di Voi, grazie alle quali è possibile risalire ai dati qui trasmessi.

I fornitori di servizi di comunicazione elettronica con sede negli Stati Uniti sono soggetti a sorveglianza da parte delle Agenzie di intelligence statunitensi ai sensi del 50 U.S. Code, § 1881a ("FISA 702"). Di conseguenza, i fornitori di servizi di comunicazione elettronica con sede negli Stati Uniti hanno l'obbligo di fornire informazioni di identificazione personale alle Autorità statunitensi ai sensi del 50 U.S. Code, § 1881a, senza che l'utente possa fare ricorso. Anche la crittografia dei dati presso le banche dati del fornitore di servizi di comunicazione elettronica potrebbe non fornire una protezione adeguata, poiché il fornitore di servizi di comunicazione elettronica ha l'obbligo diretto di fornire l'accesso o la consegna dei dati importati in suo possesso o custodia o sotto il suo controllo. Tale obbligo può estendersi espressamente alle chiavi crittografiche, senza le quali i dati non possono essere letti.

Il fatto che non si tratti di un semplice "rischio teorico" è dimostrato dalla sentenza della Corte di giustizia europea del 16 luglio 2020 (causa C 311/18, "Schrems-II").

Abbiamo stipulato con Google delle garanzie sotto forma di clausole standard di protezione dei dati ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR. Una copia delle clausole standard di protezione dei dati può essere a noi richiesta.

Utilizzo di Google Ads Remarketing

1. Ambito di trattamento dei dati personali

Utilizziamo Google Ads Remarketing di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA e il relativo rappresentante nell'Unione europea, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublino, Irlanda (di seguito: Google). Google Remarketing viene utilizzato per il retargeting dei visitatori della nostra presenza online a fini pubblicitari tramite gli annunci di Google Ads. Con l'aiuto di Google Ads Remarketing è possibile creare gruppi target ("gruppi target simili") che, ad esempio, hanno consultato determinate pagine. In questo modo è possibile identificare l'utente su altre presenze online e trasmettere pubblicità mirate. Google imposta un cookie nel computer dell'utente. I dati personali possono essere memorizzati e analizzati; nello specifico: l'attività dell'utente (in particolare, quali pagine sono state visitate e su quali si è cliccato), le informazioni sul dispositivo e sul browser (in particolare, l'indirizzo IP e il sistema operativo), i dati relativi agli annunci pubblicitari visualizzati (in particolare, quali annunci sono stati visualizzati e se l'utente ha cliccato su di essi) e anche i dati provenienti dai partner pubblicitari (in particolare, ID utente pseudonimizzati).
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili qui:  https://policies.google.com/privacy

2. Finalità del trattamento dei dati

Lo scopo del trattamento dei dati personali è quello di rivolgersi in modo specifico a un gruppo target. I cookie memorizzati sul terminale dell'utente riconoscono l'utente quando visita una presenza online e sono quindi in grado di mostrargli una pubblicità personalizzata in base ai suoi interessi.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per l'elaborazione dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I Vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o per quanto richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili.

5. Opzione di revoca e rimozione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei Vostri dati personali da parte di Google impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul Vostro computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

È inoltre possibile impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al Vostro utilizzo della presenza online (compreso il vostro indirizzo IP), nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando il plugin per il browser disponibile al seguente link:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Con il seguente link è possibile disattivare l'utilizzo dei propri dati personali da parte di Google:  https://myadcenter.google.com/ 
Per ulteriori informazioni su come opporsi e rimuovere l'utilizzo dei Vostri dati personali da parte di Google, si prega di consultare il sito:  https://policies.google.com/privacy

Utilizzo di Cloudflare Turnstile

1. Ambito del trattamento dei dati personali

Utilizziamo Cloudflare Turnstile del provider Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Questo strumento è progettato per verificare se un inserimento di dati è conforme e non è stato effettuato da un bot. A tal fine, Cloudflare Turnstile analizza e autentica il comportamento di un visitatore online in relazione a un'ampia gamma di caratteristiche. I dati personali possono essere memorizzati e analizzati, in particolare l'attività dell'utente (in particolare i movimenti del mouse e quali elementi sono stati cliccati) e le informazioni sul dispositivo e sul browser (in particolare l'ora, l'indirizzo IP e il sistema operativo). I dati non sono associati ai dati che possono essere raccolti o utilizzati in relazione all'utilizzo parallelo dei servizi Cloudflare autenticati.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Cloudflare, fare clic qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

2. Scopo del trattamento dei dati

L'utilizzo di Cloudflare Turnstile serve a proteggere la nostra presenza online da abusi.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli utenti è fondamentalmente il consenso dell'utente ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p.1 lit. a GDPR.

4 Durata della conservazione

I dati personali dell'utente saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili.

5. Opzioni di revoca e di eliminazione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

È possibile impedire la raccolta e il trattamento dei propri dati personali da parte di Cloudflare impedendo la memorizzazione di cookie di terze parti sul proprio computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di codice script nel proprio browser o installando un blocco di script come NoScript(https://noscript.net/) o Ghostery(https://www.ghostery.com/) nel proprio browser.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di opposizione e rimozione nei confronti di Cloudflare, visitare il sito: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Utilizzo di Mouseflow

1. Ambito di trattamento dei dati personali

Utilizziamo il plugin Mouseflow di Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca (di seguito: Mouseflow). Il plugin Mouseflow registra le visite individuali, selezionate in modo casuale. Ciò crea un registro di movimenti e clic del del mouse con l'intento di riprodurre in modo casuale le singole visite alla presenza online e di ricavarne potenziali miglioramenti per la presenza online. I dati personali possono essere memorizzati e valutati; nello specifico, l'attività dell'utente (in particolare, quali pagine sono state visitate e su quali elementi si è cliccato), nonché informazioni sul dispositivo e sul browser (in particolare, l'indirizzo IP e il sistema operativo).

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mouseflow sono disponibili qui:  https://mouseflow.de/privacy/ 

2. Scopo del trattamento dei dati

L'utilizzo del plug-in Mouseflow serve a migliorare la facilità d'uso della nostra presenza e del nostro servizio online.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o per quanto richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili.

5. Opzione di revoca e rimozione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei Vostri dati personali da parte di Google impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul Vostro computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

Tramite il seguente link è possibile disattivare l'utilizzo dei propri dati personali da parte di Mouseflow:  https://mouseflow.de/opt-out/ 
Per ulteriori informazioni su come opporsi e rinunciare a Mouseflow, si prega di consultare il sito:  https://mouseflow.de/privacy/ 

Utilizzo di Trusted Shop - Sigillo di Qualità con valutazioni

1. Ambito di trattamento dei dati personali

Utilizziamo il Trustbadge di Trusted Shops per mostrare il nostro Sigillo di Qualità di Trusted Shops e le valutazioni raccolte, nonché per offrire prodotti Trusted Shops agli acquirenti, dopo che questi hanno effettuato un ordine. Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Strasse 15C, 50823 Colonia (di seguito: Trusted Shops). Quando si clicca sul Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log, che contiene, ad esempio, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta.

Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se fornito il Vostro consenso, se avete deciso di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se Vi siete già registrati per l'utilizzo dei prodotti Trusted Shops. In questo caso, si applica l'accordo contrattuale tra l'utente e Trusted Shops.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di TrustedShops, si prega di consultare il seguente sito:  https://www.trustedshops.de/impressum/ 

2. Scopo del trattamento dei dati

L'utilizzo di Trusted Shops serve per un marketing ottimale della nostra offerta.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per l'elaborazione dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I dati di accesso vengono cancellati automaticamente entro 90 giorni dal termine della visita al sito.

5. Possibilità di revoca e rimozione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei Vostri dati personali da parte di Trusted Shops impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul Vostro computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di opposizione e rimozione nei confronti di Trusted Shops, consultare il sito:  https://www.trustedshops.de/impressum/ 

Utilizzo di Google Tag Manager

1. Ambito di trattamento dei dati personali

Utilizziamo Google Tag Manager (  https://www.google.com/intl/de/tagmanager/  ) di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA e del relativo rappresentante nell'Unione europea, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublino, Irlanda (di seguito: Google). Google Tag Manager consente di gestire i tag di Google e di servizi di terze parti, e di incorporarli in un bundle su una presenza online. I tag sono piccoli elementi di codice su una presenza online che vengono utilizzati, tra l'altro, per misurare il numero di visitatori e il loro comportamento, per registrare l'impatto della pubblicità online e dei social media, per utilizzare il remarketing e il targeting del pubblico, e per testare e ottimizzare le presenze online. Quando un utente visita la presenza online, la configurazione attuale dei tag viene inviata al browser dell'utente. Essa contiene istruzioni su quali tag attivare. Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Le informazioni al riguardo sono contenute nei passaggi relativi all'utilizzo dei servizi corrispondenti della presente Informativa sulla privacy. Google Tag Manager non accede a questi dati.
Ulteriori informazioni su Google Tag Manager sono disponibili all'indirizzo:  https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html  e nell'Informativa sulla privacy di Google:  https://policies.google.com/privacy

2. Finalità del trattamento dei dati

Lo scopo del trattamento dei dati personali è la raccolta e la gestione chiara, nonché l'integrazione efficiente di servizi di terzi.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per l'elaborazione dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I Vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o per quanto richiesto dalla legge. I dati pubblicitari presenti nei log del server vengono anonimizzati da Google, eliminando parti dell'indirizzo IP e delle informazioni sui cookie rispettivamente dopo 9 e 18 mesi, secondo quanto indicato da Google.

5. Opzione di revoca e rimozione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei Vostri dati personali da parte di Google impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul Vostro computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

È inoltre possibile impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al Vostro utilizzo della presenza online (compreso il Vostro indirizzo IP), nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando il plugin per il browser disponibile al seguente link:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tramite il seguente link è possibile disattivare l'utilizzo dei propri dati personali da parte di Google:  https://adssettings.google.de 
Per ulteriori informazioni su come opporsi e rinunciare a Google, si prega di visitare il sito:  https://policies.google.com/privacy

Utilizzo di Userlike

1. Ambito del trattamento dei dati personali

Utilizziamo le funzionalità della piattaforma di live chat Userlike di Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania (di seguito: Userlike). È possibile utilizzare la live chat come un modulo di contatto, per chattare con i nostri dipendenti quasi in tempo reale. Quando si avvia la chat, vengono raccolti dati personali:

  • Data e ora dell'accesso
  • URL del sito web visitato in precedenza
  • Quantità di dati inviati
  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo e-mail

A seconda dell'andamento della conversazione con il nostro personale, durante la chat possono essere raccolti ulteriori dati personali, che l'utente può inserire. La natura di questi dati dipende in larga misura dalla vostra richiesta o dal problema che ci descrivete. Inoltre, Userlike salva la cronologia delle live chat.

Il widget della chat viene caricato sotto forma di file JavaScript da AWS Cloudfront di Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Stati Uniti (di seguito: Amazon). Il widget della chat rappresenta praticamente il codice sorgente che viene eseguito sul computer dell'utente e che abilita la chat. Nel corso di tale processo, i dati possono essere trasferiti ai server di AWS Cloudfront negli Stati Uniti. Durante la chat, il nostro staff vedrà anche un'anteprima in diretta del testo inserito prima dell'invio.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Userlike, si prega di consultare il seguente sito:  https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy 

2. Finalità del trattamento dei dati

L'utilizzo di Userlike serve a consentire una comunicazione efficiente con i clienti. Il salvataggio della cronologia della chat ha lo scopo di risparmiare ai nostri clienti ampie spiegazioni sulla storia della richiesta, nonché di controllare costantemente la qualità del nostro servizio di live chat. La funzione aggiuntiva di anteprima dal vivo consente al nostro personale di prepararsi in modo ottimale alle vostre domande e quindi di rispondere più rapidamente alle vostre richieste.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per l'elaborazione dei dati personali degli utenti è, in linea di principio, il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, sez. 1, lett. a) del GDPR.

4. Durata della conservazione

I Vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, se il consenso alla conservazione è stato revocato o se richiesto dalla legge. Le anteprime live non vengono memorizzate in modo permanente, ma sono visibili solo durante la digitazione. Nell'ambito del GDPR vengono salvati solo i testi inviati all'interno della finestra di chat.

5. Opzione di revoca e rimozione

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la Vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei Vostri dati personali da parte di Userlike impedendo la memorizzazione di cookie da parte di terzi sul Vostro computer, utilizzando la funzione "Do Not Track" di un browser di supporto, disabilitando l'esecuzione di script code nel browser o utilizzando nel browser un blocco di script come NoScript (  https://noscript.net/  ) o Ghostery (  https://www.ghostery.com  ).

Potete esercitare il Vostro diritto alla revoca del consenso al trattamento dei dati, inviando la Vostra revoca in qualsiasi momento via e-mail a noi o a:  privacy@userlike.com  Potete trovare maggiori informazioni sulle opzioni di opposizione e rimozione nei confronti di Userlike qui:  https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy 

Stato febbraio 2024

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