Verzending

De verzending – kosten & verpakking

Alle informatie over het nationale en internationale scheepvaartproces wordt in detail uitgelegd. In principe verzenden wij alles in onze online shop gratis verzending in heel duitsland. Voor verzending naar eilanden wordt een eilandtoeslag geheven (Duitse eilanden 99,-€/levering). TIP: U kunt de goederen ook zelf ophalen bij een van onze twee magazijnen. Voor Zuid-Duitsland bij magazijn BW in 70794 Filderstadt en voor Noord-Duitsland bij magazijn NRW in 46485 Wesel – wij geven een Zelfcollector 5% korting op de netto aankoopwaarde. Meer informatie vindt u onder zelf-collectie.

Door de kleinere afmetingen kan een deel van ons assortiment per pakketservice worden verzonden. Als transportbedrijf gebruiken we o.a. GLS en Hermes. Hier kan de levertijd variëren tussen 1-5 dagen. Voor zendingen via de pakketdienst ontvangt u in het kader van de verzendcommunicatie een link naar het volgen van de zending.

Verzending naar andere Europese landen

We verschepen dagelijks naar Oostenrijk en Zwitserland. Leveringen binnen Europa zijn in principe mogelijk naar alle landen, ook hier berekenen wij per winkelwagen een unieke Europese verzendkosten van 149,-€. Als er een identificatienummer voor de omzetbelasting wordt opgegeven, leveren wij uw bestelling vrij van omzetbelasting.

De levertijd varieert voor Europa en wordt in de winkel getoond afhankelijk van het gekozen land. De verzending van de goederen / overhandiging aan de expediteur gebeurt meestal binnen één dag na ontvangst van de betaling voor buitenlandse leveringen. U ontvangt een verzendingsbevestiging per e-mail.

Tenzij anders overeengekomen, wordt de levering uitgevoerd door een expediteur (meestal 40 ton met zijwaartse lossing zonder extra hefwerktuigen). Indien u levering op een ander voertuig wenst, staan wij ter beschikking ter verduidelijking.

Verzending naar Oostenrijk

Voor verzending naar Oostenrijk wordt een eenmalig forfaitair bedrag van 99,-€ per winkelwagen in rekening gebracht.

De levertijd na overhandiging aan de expediteur bedraagt ca. 1-3 werkdagen. Als er een BTW-identificatienummer wordt opgegeven, leveren wij uw bestelling BTW-vrij af in Oostenrijk.

Verzending naar Zwitserland

Voor verzending naar Zwitserland wordt een eenmalig forfaitair bedrag van 199,- € per winkelwagen in rekening gebracht.

De levertijd naar Zwitserland na overdracht aan de expediteur is ongeveer 3-5 werkdagen. Als derde land levert TOPREGAL BTW-vrij aan Zwitserland. Wij nemen de volledige inklaring voor u over, inclusief het opstellen van de douanedocumenten.

Onze klantenservice neemt na ontvangst van uw bestelling contact met u op over het verzendproces. Houd er rekening mee dat de invoerbelasting en eventuele andere kosten (bijv. eVV-vergoeding, E-DEC-vergoeding) apart worden gefactureerd door een logistieke dienstverlener. Als u een ZAZ account heeft, laat het ons dan weten.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat in sommige gevallen, als gevolg van vertragingen bij de douane, de levering niet mogelijk is binnen de opgegeven levertijd.

Verladung von Ware auf den Topregal LKWLaden van goederen onze vrachtwagen

Verzending per huisdoorstuurder

Het merendeel van onze producten wordt door expediteurs verzonden vanwege de extra lange afmetingen en het hoge gewicht. De verzending binnen Duitsland wordt afgehandeld door onze eigen expeditiedienst. U kunt ook uw eigen transportdienstverlener inschakelen of de goederen zelf ophalen in een van onze magazijnen in Filderstadt of Wesel – hier bespaart u 5% op de nettowaarde van de goederen met onze zelfverzamelkorting. Meer informatie vindt u onder zelf-collectie.

De overdracht van onze stellingen voor zware lasten aan de expediteur vindt meestal plaats de dag na ontvangst van de bestelling of betaling.

U wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de verzending van de heavy-duty rekken en indien u dat wenst (vermeld in het bestelproces), neemt de expediteur telefonisch contact met u op voor de levering om het exacte tijdstip van levering te regelen. Geef ons hiervoor een continu actief telefoonnummer (mobiel). In de regel leveren we de goederen tussen 8 uur ’s morgens en 17 uur ’s middags; in deze periode gaan we ervan uit dat de acceptatiepunten in de commerciële omgeving continu bemand zijn. Nieuwe leveringen worden door de expediteur in rekening gebracht.

Op verzoek kunnen wij u een vaste datum voor levering met de expediteur aanbieden.

Houd er rekening mee dat de levering van uw goederen altijd met een vrachtwagencombinatie gebeurt. Voor het lossen van de vrachtwagen (zijlading) is een vorkheftruck of ander hefmaterieel nodig dat niet door de expediteur ter beschikking wordt gesteld. Indien u een alternatieve manier van lossen wenst, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zullen dan proberen een meer geschikte losmogelijkheid voor u te vinden (laadklep etc.). Op verzoek is het alternatief van lossen met een laadklep beschikbaar voor artikellengtes tot max. 2,70m.


Expresse-levering

Wij bieden expresse-levering binnen 24 uur in heel Duitsland tegen een meerprijs.

Neem contact op met ons verkoopteam of schrijf het in het berichtveld in het afrekenproces en wij nemen daarna contact met u op.


Verzending – Het proces

Na uw bestelling beslist u over een van onze betaalmethoden. Dan overhandigen we de goederen aan het expeditiebedrijf. Dit heeft binnen Duitsland max. 3 werkdagen tot aan de levering nodig. Voorafgaand aan de levering neemt het transportbedrijf contact met u op over de levertijd.

Bestellprozess - Versand der WareBestelproces – verzending van de goederen naar u